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无法升级

无法升级

从5月5号起,杀软和防火起起墙都无法升级。
提示:获取升级文件失败。请您换其它时间段尝试。
不知是什么原因???

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; InfoPath.2)
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清空了,里面有的文件删除不了。反正能删的都删了,还是升不了。
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在安全下都删除了,回来还是老样子,升不了。
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第二项也升不了呀
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自动升级失败,我只好用手动升级。可是到升级页面时点下载时,出现"找不到服务器",都两三天这样了,是不是我的04版不能升级了???如果是就直说嘛。
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杀软是20.42.50
防火墙是20.42.20
用卡卡修了,也不行。
我把cmd出来的IP给瑞星客户服务中心发去了,服务中心所问非所答,给我回复的邮件竟然告诉我怎样从04升到08,真是白痴。
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上传完毕

附件附件:

下载次数:98
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2008-5-8 14:12:18
描述:rar

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打开网页没问题,只是打开手动升级时,点击"下载"时出现"找不到服务器",而点击三次后,就告诉我"这个版本已经成功下载过"

我现在是手动和自己动都不行
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刚才用在线服务问了一下,一个133号工程师给我解答的,让我重装。如果要是有点问题我就重装的话,还用你们工程师什么用呀???
真是见鬼了
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网通宽带
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