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是什么操作系统？请按照以下步骤尝试：
1： 先正常流程卸载防火墙：
即：开始-程序-瑞星个人防火墙-修复-选择卸载-下一步，保留用户配置文件的勾选去掉，最后勾选删除安装目录。重启电脑。
如果您的防火墙已经卸载，请登录官方网站pc.rising.com.cn下载最新版本防火墙V16 安装包，重新安装，再使用上面的方法卸载。
2：在网络属性里，如果Rising rfwndis Driver还在列表中，手动卸载。
要还不行，xp系统的话可以发个工具给您，需要的请把邮箱发我
