瑞星卡卡安全论坛技术交流区系统软件 求助:为何杀毒软件升级之后还是不能杀毒?

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求助:为何杀毒软件升级之后还是不能杀毒?

求助:为何杀毒软件升级之后还是不能杀毒?

问题描述:在桌面上启动(升级后的)瑞星正版杀毒软件之后,运行速度很慢,几乎不动,在安全模式中可以正常运行,但就是查不出毒来,每一次重启计算机后,右下角的“绿伞”打开后马上就退出,显示“监控进入自动处理方式,详细请看监控高级设置”,但通过瑞星网站在线查毒发现计算机内存在多个病毒,根据网站提示下载了杀毒软件下载版安装后,在瑞星设置手动扫描(发现病毒时):出现灰色的“忽略”无法改动,请教各位高手,我如何才能清除计算机内的病毒?谢谢。
最后编辑2007-03-17 22:18:28
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先用瑞星杀毒软件安装光盘引导系统杀毒,然后卸载瑞星并重新安装,设置好后升级。可能是你以前装过其他杀毒软件,建议手工检查之后再装。否则会出现一些意想不到的状况。比如江民KV2007、金山毒霸与瑞星2007在兼容上问题不是很大,有时如果卸载不净再安装瑞星系统并不提示,但装完后就出问题。
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