为什么office2003的KB962870更新总是失败？
今天xp系统自动监测到office2003的一个更新，先自动下载，关机时提示安装，但启动了几次了，还是提示。经过到微软网站查询，发现更新记录好多关于它的失败记录。于是，我从微软网站下载了这个更新，在运行安装后，还是提示无法更新。这到底是怎么回事呢？
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