我校使用瑞星网络版2008 
系统中心版本：20：85：30

问题是：登陆管理控制台后无法与数据库连接。
错误报告是：一般错误（- -#）Report无法连接（IP地址：172.16.0.2 端口：1980）

安装环境与问题解释：172.16.0.2是服务器地址，此服务器安装瑞星网络版服务器端，并装有“管理控制台”，数据库是SQL Sever 2000，经过试图解除问题所在，重启服务器后，到达管理界面，不会报任何错误。但是，3-4小时候，问题依然出现，数据库内，其它使用数据库软件无问题（不多，就俩，原来就没事，其它软件也没做过改动。）应该不是数据库问题。而且此服务器没有安装任何新的软件。今日早上10点左右拨打客服电话，向服务人员说明问题，他让我留了邮箱地址，说：给我发操作说明和软件，就能修复此问题，但是现在已经是下午16：40了，邮箱未有一封新邮件出现。（555....有没有搞错！）：
请大家帮助解决问题，这个问题已经已经困惑我很久了。。
谢谢大家先，我瑞星是正版的哦~

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; InfoPath.1; GreenBrowser)

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日志打包方法：
1.在Windows界面上，单击【开始】/【程序】/【瑞星杀毒软件】/【瑞星工具】/【日志打包工具】;
2.单击【开始打包】按钮，在弹出的窗口中选择打包输出的压缩包文件的保存路径，输入文件名称，然后单击【保存】按钮开始打包;
3.瑞星日志打包工具提示“打包已经完成！”。单击【开始打包】，重新打包日志；单击【打开文件夹】，打开日志压缩包所在的文件夹；单击【退出】，关闭瑞星日志打包工具。