试下：
一、开始--运行--输入regedit.exe--回车；
二、展开注册表编辑器左侧窗格的注册表树形目录，定位到[HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services]这个注册表项,单击项目左侧的“+”号，展开其子项，找到并删除其下列子项（右键在子项名称上点一下，选择“删除”）
<npkcrypt>
<npkycryp>
三、重启进入安全模式，双击“我的电脑”--工具--文件夹选项--查看--勾选“显示系统文件和文件夹”，取消勾选“隐藏受保护的操作系统文件（推荐）”，之后勾选“显示所有的文件和文件夹”--确定--找到以下文件，删除(找不到就算了)：
c:\windows\system32\npkcrypt.sys
c:\windows\system32\npkycryp.sys
四、安全模式下全盘杀毒。
五、卸载QQ，删除QQ安装目录和文件，重装QQ。
