由于无法避免的自然灾害问题（靠近中国东部沿海和中国台湾附近的太平洋底发生地震），导致中国地区经太平洋国际海底光缆发生严重故障，致使中国地区经太平洋海底光缆连接国际互联网的大部分网络连接发生拥堵甚至中断（此消息已经从中国电信和中国网通方面得到证实）。卡巴斯基中国地区的大部分终端用户需要联入国际互联网的所有服务需求均发生中断(主要为:软件升级和更新与产品授权激活等）。现在，我们也非常关注这一事件的进展，请用户耐心等待，相信我们的互联网提供商会以最快的速度为我们大家解决这一难题。
因为地震的原因，卡巴斯基无法更新了，用了好几个代理都无法解决，终于找到一个临时的解决办法：
在【设置】-【更新】-【自定义】-【更新服务器】-【添加】另一个卡巴升级服务器http://dnl-eu5.kaspersky-labs.com 并去掉“卡巴斯基实验室更新服务器”的对钩，然后【局域网设置】里面，使用【自定义代理设置】
推荐代理:
222.231.50.97:80 首尔
其他卡巴升级服务器地址：
http://dnl-eu5.kaspersky-labs.com
http://dnl-eu8.kaspersky-labs.com
http://dnl-eu9.kaspersky-labs.com
http://dnl-cdn.kaspersky-labs.com
http://cn1h.kaspersky-labs.com/
