http://column.chinabyte.com/345/2203345_1.shtml软件冲突的危害胜过病毒
作者：李俊慧出处：天极网[ 2005-11-21 16:41 ]摘要：我们呼吁监管机关应该就“软件冲突的危害和避免”的问题进行研究，早日出台相应的监管规范
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揭开冲突声明的神秘面纱
对于出现的软件冲突结果，不论厂商是故意还是无心的，他们都会通过“软件冲突”声明来告知用户。
这些声明包括:在软件许可协议中明确说明、在软件安装过程中明确提示以及安装过程中所谓的多次“警告”等。
“由于QQ地址栏搜索软件可能与部分软件(例如3721网络实名、百度IE搜索伴侣、CNNIC通用网址等同类软件)存在冲突，QQ地址栏搜索软件的安装将导致该等同类软件无法正常使用。” QQ2005的“软件许可协议”中，就有一条这样的约定。
“安装程序检测到您已经安装了其他的网络实名或地址栏搜索插件，安装QQ地址栏搜索可能导致这些插件失效，如果您希望继续使用原来的插件，请不要选中上面的复选框。”安装过程中，QQ如是提示用户。
而金山毒霸的安装过程则把上述三种软件冲突说明都用上了。
如果软件冲突是不可避免的话，那么，软件厂商的多次声明则意味着软件厂商最大的限度的满足了用户的知情权，最大限度的履行了自己的告知义务。
但是，如果软件冲突如果是完全可以避免的话，那么，软件厂商的声明则是一种推卸责任，甚至是一种霸王条款的表现。
首先，侵害了用户的软件选择权。软件厂商通过所谓的声明一再警告用户可能存在软件冲突，其目的只是为了迫使用户选择该厂商产品。
其次，危害了用户的电脑安全。当不按照软件厂商的声明而继续安装软件后，软件冲突陆续出现，严重的时候会出现电脑蓝屏、死机甚至是系统崩溃。而这样的结果很可能导致用户电脑内的重要数据丢失。
“一般而言，软件之间的正常冲突现象表现为在后安装的软件生效，但仍保留在先安装的软件，用户仍有对在先安装的软件的选择权。”在地址栏系列纠纷中，某法院判决书如是描述软件正常的共存状态。
“总之，如果想避免，应该是可以避免的”，反病毒专家表示。
软件冲突该如何整治?
“如果是善意或无意的软件冲突，即缺乏沟通，那可以通过协商，对软件进行修改，可能会消除冲突;如果是恶意的话，那只要消除恶意就可以轻易消除软件冲突”，软件技术专家如是说。
显然，软件冲突本身是完全可以避免的。但是，现在的问题是软件厂商没有努力去消除软件冲突，而是把软件冲突当作一种竞争手段。那么，作为冲突战场所有者的用户们该怎么办?监管部门又该如何整治软件冲突?
首先，软件冲突受害者可以向法院起诉。追究软件冲突制造者即软件厂商的责任，请求法院判令软件提供商对软件进行修正，消除软件冲突。
其次，软件监管部门应该加强软件冲突与兼容的检测。以反病毒软件来看，监管部门(公安部)在对产品进行检测时，只检测“防病毒性能、防病毒检测以及病毒消除”三项。显然，监管部门应该把相关软件是否存在冲突、是否可以兼容纳入产品检测中。
其三，要制定国家或行业的软件程序编写规范。相关监管机构或行业组织，应该协调制定软件程序编写规范，明确那些软件冲突是不可避免，那些软件冲突是可以避免。对于可以避免的软件冲突，要从制定法的层面上明确软件厂商有“保证软件不与同类软件相冲突”的责任和义务。
其四，软件厂商应真正做到保持先进性坚持以民为本。软件厂商应该在解决和避免软件冲突上下点力气，而不是利用软件冲突进行不正当竞争，甚至以牺牲用户利益为前提进行不理性竞争。不仅是简单的冲突警告声明，而是应该在如何建立和实现软件和谐共存上共同努力。
当然，我们也知道软件厂商自觉性不会这么高，因此，我们呼吁监管机关应该就“软件冲突的危害和避免”的问题进行研究，早日出台相应的监管规范，还广大用户以电脑安全和软件自由使用权。
