升级包的使用问题!

我去年买的正版瑞星,升级到今年,考虑要到期了,就买了升级包,可是在转换序列号的时候总是说我原来的序列号和用户ID有问题,无法正常的转换,真是郁闷啊,有高手可以支支招吗?

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727)
最后编辑2007-10-07 23:39:54.670000000