关于瑞星应用程序错误【求助】
我的瑞星杀毒软件无法运行，情况如下：
我的是正版瑞星杀毒软件，开机后出现提示框“RavTask.exe 应用程序错误 “0x00401f94”指令引用的“0x00000000”内存，该内存不能为read”,
任务栏右下方上也没有瑞星杀毒软件的图标了，但防火墙还可以用，双击杀毒软件快捷方式，出现的界面也没有查杀目标了，
我按照瑞星客服网上的提示用过橙天八月专杀工具，不论在安全模式还是正常模式下，运行专杀工具，不一会儿就黑屏关机
我现在就不知道该怎么办了，到底能不能卸载后重装，或者有什么其他办法可以解决的
万分感谢
PS：我在瑞星安装目录上没有找到一个目录的名字为"ws2_32.dll"，我只搜索到在C:\WINDOWS\system32目录下有一个名为ws2_32.dll的应用程序扩展，
我就不干随便乱删了
