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【求助】我一个朋友的电脑出现问题~

【求助】我一个朋友的电脑出现问题~

昨天我一个朋友打来电话,说是电脑出现问题~
主要表现为
C盘不能双击打开,网页显示不正常
说是自己格了几回还是这毛病~
有点无奈,她是个小白,给我电话的时候还在上班,具体情况也不太清楚~
请问这个里的高手谁遇到过这样的情况,是什么问题能告诉我么?
最好能给我一个解决的办法~~
最后编辑2007-01-30 17:41:09
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太笼统了..最好有个日志什么的.
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进入dos环境输入abbrit查看是否有sxs.exe一类的文件如果有就用attrib -s -h 把他的隐藏和系统属性取消掉然后 del sxs.exe 还有个文件名字我忘了,朋友的机器硬盘打不开,我就是这么一一帮他们处理的! attrib 文件名 -s -h  同样要加属性就是attrib name +s +h
不过朋友的硬盘格式化后能打开,但是如果运行了有这个病毒的盘,如d: e: 或者u盘也会被感染_desktop.ini好象也是
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被感染后马上就打不开了
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