【警告】警惕打着“杀毒QQ群”的幌子宣传有偿“杀毒服务”的广告帖(补充)
声明:警惕打着“杀毒QQ群”的幌子宣传有偿“杀毒服务”的广告帖,并与诸位共诫共勉最近论坛三三两两的出现了这样的帖子,标题很醒目地说道:“QQ反病毒群[群号]收人”、“中毒的人加群***”。由于这些帖子的楼主并没有做出任何有力解释,也没有任何其他表现能够证明他们的能力,帖子符合广告帖的特征,我们一般以广告帖处理,锁定或删帖,必要时予以禁言。
其中几个会员加入了这些群,想一睹群中“高手”的水平。然而,他们后来告诉我们的结果,的确在意料之外,想想又在情理之中:
当听到群管理员曾说出“把你的电脑抱来我这边我帮你修”的时候,我们忍俊不禁,实在要体谅管理员,他不知道在这样的“宣传”之下“慕名而来”的人肯定来自五湖四海,让帮助者亲手碰到电脑已经是不可能实现的任务。
同时我们不得不怀疑,从他的语气来看,这是一种收费行为?是一种交易?
从会员口中传过来的反馈证实了这一点,而且最近的一次接触令我们相当吃惊以至于愤怒。当群管理员面对(瑞星已经提供专杀的)尼姆亚病毒公然说出“给我200,把电脑抱过来,我帮你杀”的时候,我们还可以只把它理解成一种漫天要价的交易。然而,最后听到当他们面对威金(当然也有求助的会员故意考验他们的成分),提供了农夫所写的专杀,却仍然要求有偿服务由他们来操作的时候,我们的心情实在是难以言表。
在此我谨代表农夫和所有与他站在一起为他的专杀出力的人说一句,把一个我们自己做出来给大家免费使用的东西,当成你们要价的资本,作为有偿服务的一部分(而且可以想见是主要的部分)再摆在我们和求助者面前,你觉得你道德吗?
我相信,我们大多数会员有能力鉴别是非,不会让他们打着援助幌子的谋利行为得逞。
相比之下,卡卡社区里的版主们和其他会员们,基本都不是瑞星公司的员工,全部都是普通的用户,热心的网友,我们所做的一切帮助都是无偿的。
在定位上,我们无意与电脑维修人员抢“生意”(我们也不靠它吃饭),因为论坛上的回答求助问题的人,跟现实中的电脑维修人员所要具备的东西,所适合处理的东西,在细节上不一样。
论坛的回帖者应该明白,求助者离我们十万八千里,一般来说,我们不可能跑到人家的面前,手把手地亲自操作人家的电脑。所以,论坛上求助者和回帖者,都应该学习反病毒论坛所具有的特殊的处理问题的方式方法。我们必须借助一些工具,迅速了解求助者的电脑的情况。在给出解决方案时,我们必须有清晰完整的解决问题的思路和过程,并仍然需要教会求助者借助一些好用的工具,用简单的操作来解决他们的问题。自己会做是一回事,如何教会别人也会做是另一回事,特别是当你们之间的交流只能通过文字和图片时。我们的目的,是让网友们做到小毛病自己DIY解决。
如果问题过于复杂,求助者难以完成,除了专业人士亲手操作随机应变别无他法,或者硬件损坏等诸如此类问题,那么,能够与用户面对面,有物质条件和专业知识的电脑维修人员就是必不可少的。不过,既然需要有物质要求,既然一定要亲自动手,当然是有偿服务。在这种情况下,作为一个电脑用户,当然有对服务真实情况和对方付出的真实劳动情况的知情权,有权利要求一个合理的价码,而不是任由掌握技术优势的人漫天要价。
人是要吃饭的,有人说出“物价高,价格低我吃什么”这种话来,我不觉得奇怪。但是,要分地点分场合。在自己的店门口打个漂亮招牌那是美化市容,可要是在电线杆上贴小广告那就是“城市牛皮癣”,不得不被我们这些“城管”追着跑。利用卡卡论坛,这样一个网友互助,充满“志愿者”的场所,假“援助”之名行“索取”之实,利用网友免费提供的资源谋取利润,你们不觉得这是一种欺骗吗?
一点补充:
http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=28&artid=8218621第6楼