斑竹您好  由点问题要向大家请教一下，昨天晚上不知道怎么了瑞星监控突然消失了，也没在意  谁知道第二天早上开机 还是没有，找到目录手动启动根本没有反应，没有办法删掉了杀毒软件重新安装  启动还是没有，但是杀毒软件能启动，为什么监控启动不开了呢？

希望大家能给点意见阿  看看怎么处理阿  哎  上火

我也是,昨天中了个病毒,那个病毒把防火墙关闭了,临时监控也启动不起.重新安装RX后,防火墙不能升级,说我已经升级多次.....可能现在有什么病毒能自动获取RX用户ID和序列号....然后关闭RX.

请下载 System Repair Engineer，使用“智能扫描”，按下“扫描”按钮进行扫描，扫描完成后按下“保存报告”按钮保存报告日志文件（SREng.LOG），把保存的报告日志文件内容复制-粘贴上来
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http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=67&artid=5188931
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[PID: 416][\SystemRoot\System32\smss.exe]  <Microsoft Corporation><5.1.2600.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)>
[PID: 464][\??\C:\WINDOWS\system32\csrss.exe]  <Microsoft Corporation><5.1.2600.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)>
[PID: 488][\??\C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe]  <Microsoft Corporation><5.1.2600.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)>
[PID: 532][C:\WINDOWS\system32\services.exe]  <Microsoft Corporation><5.1.2600.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)>
[PID: 544][C:\WINDOWS\system32\lsass.exe]  <Microsoft Corporation><5.1.2600.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)>
[PID: 692][C:\WINDOWS\system32\svchost.exe]  <Microsoft Corporation><5.1.2600.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)>
[PID: 736][C:\WINDOWS\system32\svchost.exe]  <Microsoft Corporation><5.1.2600.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)>
[PID: 816][C:\WINDOWS\System32\svchost.exe]  <Microsoft Corporation><5.1.2600.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)>
[PID: 852][C:\WINDOWS\system32\svchost.exe]  <Microsoft Corporation><5.1.2600.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)>
[PID: 916][C:\WINDOWS\system32\svchost.exe]  <Microsoft Corporation><5.1.2600.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)>
[PID: 1196][C:\WINDOWS\explorer.exe]  <Microsoft Corporation><6.00.2900.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)>
    [C:\PROGRA~1\FLASHGET\jccatch.dll]  <Amaze Soft><1, 1, 4, 0>
    [C:\WINDOWS\system32\RavExt.dll]  <Beijing Rising Technology Co., Ltd.><18, 0, 0, 21>
    [C:\Program Files\WinRAR\rarext.dll]  <N/A><N/A>
    [C:\Program Files\Rising\Rav\RSCOMMON.DLL]  <Beijing Rising Technology Co., Ltd.><18, 0, 0, 4>
    [C:\Program Files\ACDSee\picaview.dll]  <ACD Systems, Ltd.><2, 0, 0, 78>
    [C:\Program Files\ACDSee\PlugIns\IDE_ACDStd.apl]  <ACD Systems, Ltd.><1, 3, 4, 22>
    [D:\新建文件夹 (2)\qq\QQHook.dll]  <N/A><N/A>
[PID: 1764][C:\WINDOWS\smss.exe]  <oSLw23jfjOS><0.00.0085>
[PID: 1952][C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe]  <Microsoft Corporation><5.1.2600.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)>
[PID: 1428][C:\Program Files\Rising\Rav\RavTask.exe]  <Beijing Rising Technology Co., Ltd.><18, 0, 0, 22>
    [C:\Program Files\Rising\Rav\RSCOMMON.DLL]  <Beijing Rising Technology Co., Ltd.><18, 0, 0, 4>
    [C:\Program Files\Rising\Rav\RSAPPMGR.DLL]  <Beijing Rising Technology Co., Ltd.><18, 0, 0, 2>
    [C:\Program Files\Rising\Rav\CfgDll.dll]  <Beijing Rising Technology Co., Ltd.><18, 0, 0, 11>
    [C:\Program Files\Rising\Rav\RsCommX.dll]  <rising><18, 0, 0, 1>
[PID: 1808][C:\Program Files\rising\Rav\Update\Rav.exe]  <Beijing Rising Technology Co., Ltd.><18, 0, 0, 75>
    [C:\Program Files\rising\Rav\Update\PlugIn\RsPgScan.dll]  <Beijing Rising Technology Co., Ltd.><18, 0, 0, 17>
    [C:\Program Files\rising\Rav\Update\RSAPPMGR.DLL]  <Beijing Rising Technology Co., Ltd.><18, 0, 0, 2>
    [C:\Program Files\rising\Rav\Update\CfgDll.dll]  <Beijing Rising Technology Co., Ltd.><18, 0, 0, 11>
    [C:\Program Files\rising\Rav\Update\RsCommX.dll]  <rising><18, 0, 0, 1>
    [C:\Program Files\rising\Rav\Update\RavUI.Dll]  <Beijing Rising Technology Co., Ltd.><18, 0, 0, 61>
    [C:\Program Files\rising\Rav\Update\RsGuiLib.dll]  <Beijing Rising Technology Co., Ltd.><18, 0, 0, 24>
    [C:\Program Files\rising\Rav\Update\PngDll.dll]  <Beijing Rising Technology Co., Ltd.><18, 0, 0, 5>
    [C:\Program Files\rising\Rav\Update\RSCOMMON.DLL]  <Beijing Rising Technology Co., Ltd.><18, 0, 0, 4>
    [C:\Program Files\Rising\Rav\Scanner.dll]  <Beijing Rising Technology Co., Ltd.><18, 0, 0, 30>
    [C:\Program Files\rising\Rav\Update\BWList.dll]  <Beijing Rising Technology Co., Ltd.><18, 0, 0, 19>
    [C:\Program Files\rising\Rav\Update\RavUIMsg.dll]  <Beijing Rising Technology Co., Ltd.><18, 0, 0, 25>
    [C:\Program Files\Rising\Rav\libload.dll]  <Beijing Rising Technology Co., Ltd.><18, 0, 0, 10>
    [C:\Program Files\Rising\Rav\VirusLib.dll]  <Beijing Rising Technology Co., Ltd.><18, 0, 0, 10>
    [C:\Program Files\Rising\Rav\MVEngine.dll]  <Beijing Rising Technology Co., Ltd.><18, 0, 0, 8>
    [C:\Program Files\Rising\Rav\RavScrCh.dll]  <Beijing Rising Technology Co., Ltd.><18, 0, 0, 3>
    [C:\Program Files\rising\Rav\Update\Engine.dll]  <Beijing Rising Technology Co., Ltd.><18, 0, 0, 30>
    [C:\Program Files\rising\Rav\Update\ScanExec.dll]  <Beijing Rising Technology Co., Ltd.><18, 0, 0, 11>
    [C:\Program Files\rising\Rav\Update\Unpacker.dll]  <Beijing Rising Technology Co., Ltd.><18, 0, 0, 3>
    [C:\Program Files\rising\Rav\Update\UnExe.dll]  <Beijing Rising Technology Co., Ltd.><18, 0, 0, 11>
    [C:\Program Files\rising\Rav\Update\ScanEx.dll]  <Beijing Rising Technology Co., Ltd.><18, 0, 0, 11>
    [C:\Program Files\Rising\Rav\PostTrt.dll]  <Beijing Rising Technology Co., Ltd.><18, 0, 0, 9>
    [C:\Program Files\Rising\Rav\engine.dll]  <Beijing Rising Technology Co., Ltd.><18, 0, 0, 30>
    [C:\Program Files\Rising\Rav\UnExe.dll]  <Beijing Rising Technology Co., Ltd.><18, 0, 0, 11>
    [C:\Program Files\Rising\Rav\ScanExec.dll]  <Beijing Rising Technology Co., Ltd.><18, 0, 0, 11>
    [C:\Program Files\Rising\Rav\ScanEx.dll]  <Beijing Rising Technology Co., Ltd.><18, 0, 0, 11>
    [C:\Program Files\Rising\Rav\NvFile.dll]  <Beijing Rising Technology Co., Ltd.><18, 0, 0, 7>
    [C:\Program Files\Rising\Rav\ScanMac.dll]  <Beijing Rising Technology Co., Ltd.><18, 0, 0, 8>
    [C:\Program Files\Rising\Rav\ScanSct.dll]  <Beijing Rising Technology Co., Ltd.><18, 0, 0, 17>
    [C:\Program Files\Rising\Rav\ExtMail.dll]  <Beijing Rising Technology Co., Ltd.><18, 0, 0, 13>
    [C:\Program Files\Rising\Rav\ExtOLE.dll]  <Beijing Rising Technology Co., Ltd.><18, 0, 0, 6>
    [C:\Program Files\Rising\Rav\ExtFile.dll]  <Beijing Rising Technology Co., Ltd.><18, 0, 0, 21>
    [C:\Program Files\Rising\Rav\Unpacker.dll]  <Beijing Rising Technology Co., Ltd.><18, 0, 0, 3>
    [C:\Program Files\Rising\Rav\ScanNet.dll]  <Beijing Rising Technology Co., Ltd.><18, 0, 0, 5>
    [D:\新建文件夹 (2)\qq\QQHook.dll]  <N/A><N/A>
    [C:\Program Files\Rising\Rav\ScanElf.dll]  <Beijing Rising Technology Co., Ltd.><18, 0, 0, 3>
[PID: 1472][C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe]  <Microsoft Corporation><6.00.2900.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)>
    [C:\WINDOWS\system32\xunleibho_v8.dll]  <><4, 5, 1, 33>
    [C:\PROGRA~1\FLASHGET\jccatch.dll]  <Amaze Soft><1, 1, 4, 0>
    [C:\Program Files\Rising\Rav\RavScrCh.dll]  <Beijing Rising Technology Co., Ltd.><18, 0, 0, 3>
    [C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\Flash.OCX]  <Macromedia, Inc.><7,0,19,0>
    [D:\新建文件夹 (2)\qq\QQHook.dll]  <N/A><N/A>
[PID: 1944][D:\新建文件夹 (2)\qq\QQ.exe]  <TENCENT><12, 93, 0, 8060>
    [D:\新建文件夹 (2)\qq\QQBaseClassInDll.dll]  <><1, 0, 0, 1>
    [D:\新建文件夹 (2)\qq\QQHelperDll.dll]  <><1, 0, 0, 1>
    [D:\新建文件夹 (2)\qq\BasicCtrlDll.dll]  <Tencent><0, 2, 2, 5>
    [D:\新建文件夹 (2)\qq\QQZip.dll]  <tencent><2.05>
    [D:\新建文件夹 (2)\qq\ImagePro.dll]  <Tencent><1.3.8.6>
    [D:\新建文件夹 (2)\qq\InPlus.dll]  <Tencent><1.3.8.6>
    [D:\新建文件夹 (2)\qq\CoralQQ.dll]  <Coral Team><3.0.1.0>
    [D:\新建文件夹 (2)\qq\IPSearcher.dll]  <><1.0.0.3>
    [D:\新建文件夹 (2)\qq\QQAPI.dll]  <><1, 0, 0, 1>
    [D:\新建文~2\qq\TIMProxy.dll]  <tencent><2.05>
    [D:\新建文件夹 (2)\qq\HostingMgr.dll]  <><1, 0, 0, 1>
    [D:\新建文件夹 (2)\qq\LoginCtrl.dll]  <><1, 0, 0, 1>
    [D:\新建文件夹 (2)\qq\QQRes.dll]  <tencent><1, 0, 0, 1>
    [D:\新建文件夹 (2)\qq\QQMainFrame.dll]  <N/A><N/A>
    [D:\新建文件夹 (2)\qq\CQQApplication.dll]  <N/A><N/A>
    [D:\新建文件夹 (2)\qq\QQSysMsgMng.dll]  <N/A><N/A>
    [D:\新建文件夹 (2)\qq\LongConnection.dll]  <tencent><0, 2, 2, 6>
    [D:\新建文件夹 (2)\qq\QQConfigPlugin.dll]  <><1, 0, 0, 1>
    [D:\新建文件夹 (2)\qq\CameraDll.dll]  <><1, 0, 0, 1>
    [D:\新建文件夹 (2)\qq\QQGroupMng.dll]  <><1, 0, 0, 1>
    [D:\新建文件夹 (2)\qq\QQPlugin.dll]  <N/A><N/A>
    [D:\新建文件夹 (2)\qq\QQPet.dll]  <><1, 0, 0, 1>
    [D:\新建文件夹 (2)\qq\UserDefinedHead.dll]  <><1, 0, 0, 1>
    [D:\新建文件夹 (2)\qq\QQCustomFace.dll]  <N/A><N/A>
    [D:\新建文件夹 (2)\qq\QQAllInOne.dll]  <N/A><N/A>
    [D:\新建文件夹 (2)\qq\SCCore.dll]  <N/A><N/A>
    [D:\新建文件夹 (2)\qq\GroupConnection.dll]  <Tencent><0, 2, 2, 4>
    [D:\新建文件夹 (2)\qq\NewSkin.dll]  <><1, 0, 0, 1>
    [D:\新建文件夹 (2)\qq\PersonalDesktop.dll]  <深圳市腾讯计算机系统公司QQ工作小组><1, 0, 0, 2>
    [D:\新建文件夹 (2)\qq\QQAddr.dll]  <深圳市腾讯计算机系统有限公司><0, 3, 0, 42>
    [D:\新建文件夹 (2)\qq\BQQApplication.dll]  <N/A><N/A>
    [D:\新建文件夹 (2)\qq\QQMMSender.dll]  <N/A><N/A>
    [C:\WINDOWS\system32\RavExt.dll]  <Beijing Rising Technology Co., Ltd.><18, 0, 0, 21>
    [D:\新建文件夹 (2)\qq\QQHook.dll]  <N/A><N/A>
    [D:\新建文件夹 (2)\qq\QQAvatar.dll]  <N/A><N/A>
    [D:\新建文件夹 (2)\qq\QQMsgFriendMng.dll]  <N/A><N/A>
    [D:\新建文件夹 (2)\qq\QRingMng.dll]  <N/A><N/A>
    [D:\新建文件夹 (2)\qq\videodevice.dll]  <Tencent><1.3.8.6>
    [D:\新建文件夹 (2)\qq\QQUdpGetFileLib.dll]  <tencent><0, 2, 2, 3>
    [D:\新建文件夹 (2)\qq\QQSceneMng.dll]  <N/A><N/A>
[PID: 2016][D:\新建文~2\qq\TIMPlatform.exe]  <tencent><2.05>
    [D:\新建文~2\qq\TIMProxy.dll]  <tencent><2.05>
[PID: 624][C:\Documents and Settings\user\桌面\SREng2\SREng.exe]  <Smallfrogs Studio><2.0.21.505>
    [D:\新建文件夹 (2)\qq\QQHook.dll]  <N/A><N/A>

谢谢斑竹给予的回复~~忠心感谢

原因这个出了问题中了smss.exe病毒
[PID: 1764][C:\WINDOWS\smss.exe] <oSLw23jfjOS><0.00.0085>

修补瑞星 打开我的电脑 增加/删除程序
选修复瑞星《附图》

【回复“迷城〥壊心”的帖子】
x谢谢老大~~  我修复了  但是瑞星监控里面什么都没有 还是启动不了  麻烦您给个具体的办法好么？？？？  衷心感谢阿~~~~  谢谢~~~

当前运行的进程：         
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\explorer.exe
C:\Program Files\Rising\Rav\RavTask.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
D:\新建文件夹 (2)\qq\QQ.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\Documents and Settings\user\桌面\HijackThis1991zww.exe

F2 - REG:system.ini: Shell=explorer.exe 1
O2 - BHO: ThunderIEHelper Class - {0005A87D-D626-4B3A-84F9-1D9571695F55} - C:\WINDOWS\system32\xunleibho_v8.dll
O2 - BHO: IeCatch2 Class - {A5366673-E8CA-11D3-9CD9-0090271D075B} - C:\PROGRA~1\FLASHGET\jccatch.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll (file missing)
O2 - BHO: NTIECatcher Class - {C56CB6B0-0D96-11D6-8C65-B2868B609932} - E:\Program Files\新陆建ㄎ文募件夹衆\NetTransport 2\NTIEHelper.dll (file missing)
O3 - IE工具栏增项: 博采 - {4DA2EE61-6399-4C39-AEB9-0D990E610D29} - C:\WINDOWS\system32\BOCAIT~1.DLL
O3 - IE工具栏增项: FlashGet Bar - {E0E899AB-F487-11D5-8D29-0050BA6940E3} - C:\PROGRA~1\FLASHGET\fgiebar.dll (file missing)
O3 - IE工具栏增项: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll (file missing)
O3 - IE工具栏增项: 金山快译(&K) - {6C3797D2-3FEF-4cd4-B654-D3AE55B4128C} - C:\Program Files\Kingsoft\FastAIT 2005\IEBand.dll
O3 - IE工具栏增项: 新浪点点通 - {F60C7D81-8471-4D40-AAFE-56D318F34C2D} - C:\WINDOWS\Downlo~1\DDTONG~1.DLL
O4 - 启动项HKLM\\Run: [Lskbdrv] C:\Program Files\Lenovo\幸福一键通\Kbdriver.exe
O4 - 启动项HKLM\\Run: [LenSoft] C:\Program Files\Lenovo\幸福一键通\FlyShuttle.exe
O4 - 启动项HKLM\\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k
O4 - 启动项HKLM\\Run: [NvCplDaemon] ; RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - 启动项HKLM\\Run: [TkBellExe] ; "C:\Program Files\Common Files\Real\Update_OB\realsched.exe"  -osboot
O4 - 启动项HKLM\\Run: [BCUpdate] ; C:\WINDOWS\system32\BCUP.exe
O4 - 启动项HKLM\\Run: [hxgame-update] ;
O4 - 启动项HKLM\\Run: [pbmini] ;
O4 - 启动项HKLM\\Run: [RavMon] ; C:\PROGRA~1\RISING\RAV\RAVMON.EXE -SYSTEM
O4 - 启动项HKLM\\Run: [RfwMain] ; "C:\Program Files\Rising\Rfw\rfwmain.exe" -Startup
O4 - 启动项HKLM\\Run: [RavTask] "C:\Program Files\Rising\Rav\RavTask.exe" -system
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] ; "C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - Startup: 腾讯QQ珊瑚虫版.lnk = ?
O6 - HKCU\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions present
O6 - HKCU\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel present
O8 - IE右键菜单中的新增项目: &使用迅雷下载 - D:\Thunder\geturl.htm
O8 - IE右键菜单中的新增项目: 使用影音传送带下载 - E:\Program Files\新建文件夹\NetTransport 2\NTAddLink.html
O8 - IE右键菜单中的新增项目: 添加到QQ表情 - D:\新建文件夹 (2)\qq\AddEmotion.htm
O8 - IE右键菜单中的新增项目: 用比特精灵下载(&B) - C:\Program Files\BitSpirit\bsurl.htm
O9 - 浏览器额外的按钮: QQ - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157b} - D:\新建文件夹 (2)\新建文件夹\QQ.EXE (file missing)
O9 - 浏览器额外的“工具”菜单项: QQ - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157b} - D:\新建文件夹 (2)\新建文件夹\QQ.EXE (file missing)
O23 - NT 服务: NVIDIA Driver Helper Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
O23 - NT 服务: Rising Process Communication Center (RsCCenter) - Beijing Rising Technology Co., Ltd. - C:\Program Files\Rising\Rav\CCenter.exe
O23 - NT 服务: RsRavMon Service (RsRavMon) - Beijing Rising Technology Co., Ltd. - C:\Program Files\rising\Rav\Ravmond.exe

瑞星杀毒软件防火墙都无法启动，具体表现为，一点启动主程序就在一闪之后自动关闭，连监控中心都是无法启动，进行杀毒软件修复处理之后，还是在启动的瞬间就自动关闭，装其他杀毒软件是同样的表现，把C盘格式化后重装系统还是一样的结果，

解决办法，因为电脑中了 Trojan.PSW.QQpass.prq 病毒的原因，他会自动禁用杀毒软件，
可以通过在正常模式下下载瑞星升级包,然后重新启动电脑,在第一行白字出现是连续按F8选择进入安全模式,进行安装瑞星最新升级包对瑞星进行升级,升级好了之后,在安全模式下杀毒,然后会查出以下病毒,Trojan.PSW.QQpass.prq ,这个病毒几乎会在整个硬盘每个盘里都会有,而且名字完全相同,一般会有这个文件:svohost.exe 这个是病毒主程序,会被杀掉,还有 sxs.exe,也会被杀掉,然后查毒结束,重新启动电脑就可以了.
另外请注意,清除完病毒不代表杀毒软件就已经启动了,

还要进行以下方法启动杀毒软件,下面以启动瑞星杀毒软件为例子,步骤是:鼠标指到桌面上的,我的电脑---点鼠标右键----点管理----点服务和应用程序----点服务----将所有rising开头的服务全部开启(将鼠标放到这个服务上右键----属性---改成自动---启动)到这里就完全可以了。