开机后看看系统目录中或进程中是否有AVSERVE.EXE文件或进程,有的话请先将其进程结束,然后删除这个文件。
还要清除启动项注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run中的"avserve.exe"=%windows%\avserve.exe
然后迅速打好补丁
http://www.microsoft.com/china/technet/security/bulletin/ms04-011.mspx
不知道你是不是这个问题。