先使用卡卡助手或windows清理助手清理一下恶意程序。
卡卡助手下载页面：http://tool.ikaka.com
windows清理助手下载页面：http://www.arswp.com/download.html
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务必断开网络链接后再进行以下操作；
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使用Xdelbox删除以下文件：
Xdelbox下载地址：http://www.dodudou.com/down/ 打开后选择【原创软件】，下载XDelBox1.6。
Xdelbox使用方法：http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=28&artid=8381032
使用时一定拔掉所有移动存储设备，将下面分隔线中的的文件信息全部复制，然后打开Xdelbox直接使用右键菜单的“剪贴板导入不检查路径”导入，勾选“抑制再生”、“驱动安全删除模式”、“备份文件”，最后选择右键菜单的“立刻重启删除”
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c:\windows\system32\6c11.dll
c:\windows\system32\c17e1.exe
c:\windows\system32\dqncj.dll
c:\windows\system32\461.dll
c:\windows\system32\drivers\q3hbum8e.sys
c:\windows\system32\drivers\msacpe3.sys
c:\windows\system32\msepion.sys
c:\windows\system32\drivers\acpidisk.sys
c:\windows\system32\drivers\bm4py.sys
c:\windows\system32\drivers\mxdispdr.sys
c:\program files\internet explorer\plugins\wn_sys8x.sys
c:\documents and settings\all users\application data\microsoft\pctools\pctools.dll
c:\windows\system32\djjrnqjbqpnda.dll
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重启计算机后会看到一个请选择要启动的操作系统的提示，倒计时5秒，
第一个选项是你自己的windows系统，
第二个选项是Xdelbox的Go XDelBox To Del Files，
默认自动选择第二项，会进入类似DOS的界面，这期间什么操作都不用做，等待它自动运行即可，
待病毒文件删除后会自动重启进入windows系统，
然后再按以下步骤操作：
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打开SREngPS.EXE，选择【启动项目】-【服务】-【Win32服务应用程序】，将以下项删除：
[Windows Manager MicroSoft IMM / SogouService] <>
[ms_2fax / ms_2fax] <C:\WINDOWS\system32\c17e1.exe>
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打开SREngPS.EXE，选择【启动项目】-【服务】-【驱动程序】，将以下项删除：
[q3hbum8 / q3hbum8e] <\SystemRoot\System32\DRIVERS\q3hbum8e.sys>
[mseqsy3 / mseqsy3] <system32\DRIVERS\msacpe3.sys>
[msepion / msepion] <\??\C:\WINDOWS\system32\msepion.sys>
[acpidisk / acpidisk] <\??\C:\WINDOWS\system32\drivers\acpidisk.sys>
[bm4py / bm4py] <\??\C:\WINDOWS\system32\drivers\bm4py.sys>
[mxdispdr / mxdispdr] <\??\C:\WINDOWS\system32\drivers\mxdispdr.sys>
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打开SREngPS.EXE，选择【系统修复】-【浏览器加载项】，将以下项删除：
[Invoke Class] <C:\WINDOWS\system32\6c11.dll>
[] <C:\Program Files\Internet Explorer\PLUGINS\Wn_Sys8x.Sys>
[Invoke Class] <C:\WINDOWS\system32\6c11.dll>
[Info cache] <C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\PCTools\pctools.dll>
[] <C:\WINDOWS\system32\djjrnqjbqpnda.dll>
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打开SREngPS.EXE，选择【系统修复】-【文件关联】，将【全选】打钩，点击【修复】；
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上述操作全部完成后重启电脑，确保杀毒软件监控和防火墙均已经正常开启，如果不能开启可以先修复；
然后连网，升级杀毒软件到最新版本，再断网进行全盘杀毒；
再次重启电脑，查看问题是否已经解决；
如果系统能够通过正版验证，建议通过windows update给系统打全补丁，或者使用第三方工具给系统打补丁；
如果仍有问题，请使用SREng重新扫描日志，将日志上传，并详细描述新的问题现象。
