瑞星卡卡安全论坛技术交流区反病毒/反流氓软件论坛 【求助】2007.6.20瑞星升级两次出现蓝屏，瑞星打不开，卸不了!

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【求助】2007.6.20瑞星升级两次出现蓝屏，瑞星打不开，卸不了!

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天使星520
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-06-21 00:08 | 只看楼主 短消息 资料
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【求助】2007.6.20瑞星升级两次出现蓝屏，瑞星打不开，卸不了!


我今天手动瑞星升级是出现蓝屏，上面说是HookReg.sys引起的出错，需要重启，第一次重启后瑞星还好用，等到晚上我又一次手动升级再次出现蓝屏，可是这次重启后瑞星杀毒软件就不好用了，我想卸载重装点击“添加/删除软件”出来的是语言选择，我在网上也查到说是覆盖一下就好，于是我输入了正确的注册号和ID，但是出现“检验文件出错”（我那瑞星是正版的 在瑞星网上已经注册过了）反复两次都这样，请哪位好心人帮帮我，告诉我到底改怎么做才能让瑞星恢复正常啊？
最后编辑2007-06-21 10:02:58
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小郑ying
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拙长孩提狮
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发表于： 2007-06-21 00:15 | 短消息 资料
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首先解决蓝屏的问题.
  一是驱动没有装好.
  二是硬件兼容是不好.
  要删除瑞星到安全模式里.然后清理垃圾
  试试
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天使星520
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-06-21 00:17 | 只看楼主 短消息 资料
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以前升级都很正常的啊，而且上午升级时还好用呢 等到晚上自动杀毒后，我又手动升级就不好用了，这样还和硬件兼容有关吗？？？？？？？？
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天使星520
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-06-21 00:18 | 只看楼主 短消息 资料
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以前升级都很正常的啊，而且上午升级时还好用呢 等到晚上自动杀毒后，我又手动升级就不好用了，这样还和硬件兼容有关吗？？？？？？？？
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天使星520
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-06-21 00:30 | 只看楼主 短消息 资料
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我刚才看“添加/删除程序”里没找到瑞星杀毒软件，但是我C盘的C:\Program Files\Rising里还是有瑞星的文件，我在网上查说把C:\Program Files\Rising\Rav里的东西都删了再重装就好了，可是Rav文件夹删不掉，一删就说“拒绝访问”。

谁来帮帮我啊？？？？？？？？？？？？？？？？
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天使星520
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-06-21 00:37 | 只看楼主 短消息 资料
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咦？？？？？？？？？？？？？刚才一楼还有一个给我回复的 怎么转眼就没有了呢？？？是谁把他帖子给删的啊？？？？？？？？？？
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小郑ying
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拙长孩提狮
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发表于： 2007-06-21 00:40 | 短消息 资料
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蓝屏.只有硬件和驱动才会
  可以到安全模式那里删
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天使星520
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-06-21 09:36 | 只看楼主 短消息 资料
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那我再试试？瑞星的人都哪里去了？？？怎么没有工作人员回答呢？
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天使星520
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-06-21 10:13 | 只看楼主 短消息 资料
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我刚才用安全模式试过了 还是删不了 一点删除 就弹出一个对话框说“无法删除RsCommon：访问被拒绝”


谁还有办法？？？？帮帮忙啊！！！！！！
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