打开任务管理器,看下有没有cmd.exe在运行,有就终止它(终止后瑞星应该就可以升级了),断开网络,终止所有的iexplore.exe后关闭任务管理器,打开C盘WINDOWS下的STSYEM32文件夹,找出所有***_07030的文件和del***.bat的一个批处理文件,及1.exe~7.exe文件,删除后再进入C:\Documents and Settings\LocalService\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5,删除里面的所有文件,如是多用户希望一个一个查一下,基本里面都有1~9.exe文件,删了,重启后应该就可以了。