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升级新版本问题。。。

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升级难啊
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初生襁褓狮
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发表于： 2006-12-11 16:56 | 只看楼主 短消息 资料
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升级新版本问题。。。

在升级新版本出现一个问题。已经3次了。都是同样问题。请问该怎么解决啊？问题如下：
在跨版本升级。准备安装时提示发现有安装 瑞星杀毒软件。提示要备份配置信息。在配置即将结束时。出现以下对话框。点击确定后。退出升级。此时瑞星监控收起。再也打不开。瑞星软件能打开。最新版本为19.01.01。但还是瑞星2006。再点升级。升级程序一闪而过。重启电脑后。瑞星监控还是不能开启。版本还是瑞星2006。病毒库为最新 19.01.01。请问各位大侠。这是怎么回事啊？

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上传时间:2006-12-11 16:56:08
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最后编辑2006-12-11 22:08:47
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升级难啊
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初生襁褓狮
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发表于： 2006-12-11 17:11 | 只看楼主 短消息 资料
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顶起来。不要沉下去！
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mopery
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卡卡技术团队
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卡卡名人堂论坛9周年纪念
发表于： 2006-12-11 17:13 | 短消息 资料
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产品相关问题 请咨询客服..
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清风九笑
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初生襁褓狮
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发表于： 2006-12-11 17:14 | 短消息 资料
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我的2006升级到19.00.43后，界面还是2006,也不能再升级了，升级程序也是一闪而过。在升级前我的2006安装在D盘，系统安装了冰点保护。
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doctor4455
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初生襁褓狮
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发表于： 2006-12-11 17:19 | 短消息 资料
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我的情况也是一样的,升完级,版本还是2006.
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升级难啊
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初生襁褓狮
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发表于： 2006-12-11 19:21 | 只看楼主 短消息 资料
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前面把图发错了。现在改过了来。
还有瑞星防火墙也是这样的。版本升到19.00.10。但还是2006。卸载重装了好几边了都是这个提示。郁闷啊！
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升级难啊
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初生襁褓狮
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发表于： 2006-12-11 21:04 | 只看楼主 短消息 资料
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引用:
【mopery的贴子】产品相关问题 请咨询客服..
………………

克服忙啊
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mopery
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卡卡技术团队
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卡卡名人堂论坛9周年纪念
发表于： 2006-12-11 21:12 | 短消息 资料
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引用:
【升级难啊的贴子】
克服忙啊
………………



那我也没办法..除了客服 就 E-mail ...
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loveannie
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初生襁褓狮
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发表于： 2006-12-11 21:23 | 短消息 资料
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我也一样啊？
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升级难啊
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初生襁褓狮
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发表于： 2006-12-11 22:17 | 只看楼主 短消息 资料
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客服的 E-mail？多少？
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