自8月13日开始，反映使用ADSL上网一段时间后会发生网络中断，拨号工具同时会处于锁死，无法响应状态的故障现象。
后经深圳电信技术人员现场检测分析，发现此类故障集中发生在使用Windows XP操作系统及XP自带的PPPoE拨号软件的系统环境下。
解决方案如下：
1、Microsoft 安全公告 MS06-040(重要)-解决ADSL掉线
Microsoft 安全公告 MS06-040
Server 服务中的漏洞可能允许远程执行代码 (921883)
发布日期： 八月 8, 2006 版本： 1.0
故障描述：ADSL用户拨号上网后一段时间出现“svchost.exe错误"对话框，点击后无法发送上行流量，BARS检查发现和用户的PPP连接断流，主动向后台发起PPPoE有效发现终止（PADT）包来终止PPP会话，后台认为用户正常下线。用户在此拨号后可以通过认证，但无法正常使用网络。
用户重启电脑后可以正常上网。但过一段时间再次出现类似情况。
打补丁后恢复正常。
最高严重等级： 严重 建议： 客户应立即应用此更新
Windows XP 安全更新程序 (KB921883)
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=zh-cn&FamilyID=2996b9b6-03ff-4636-861a-46b3eac7a305
2、电信ADSL用户可下载中国电信"星空极速3.0"客户端拨号程序（下载地址：http://www.sz10000.com.cn/khfw/khfw_09.htm）作为ADSL的上网拨号软件使用。
