关于电脑蓝屏、死机的问题 请教大家了【求助】
各们大侠,帮帮忙。先致谢了!
我的电脑老是死机,出现一个蓝屏,上面用英文提示,大概意思是这样“现在在软件或硬件上发现一个破坏性的文件,电脑关机以防止破坏电脑。如果这是第一次,请重新启动,如果不是,请按以下步骤操作。。。。。“等等。。。
我知道,每当我打开网页,一时一长,打不开,然后一关闭,它就显示如果关闭,将会出现问题。然后我打开进程每次都发现在C般有一个文件什么CRISS.关闭这个进程,这个页面就关了。但不久就出现了或是关机时就出现这个蓝屏。
我怀疑是C盘有一个病毒文件,但我杀不掉,也删不掉。各位高手给支支招,先谢了!