瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星杀毒软件 关于老版本升级不了的问题，请瑞星官方客服解答一下，谢谢！

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[疑似bug] 关于老版本升级不了的问题，请瑞星官方客服解答一下，谢谢！

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xmchends
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初生襁褓狮
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发表于： 2019-07-02 13:50 | 只看楼主 短消息 资料
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关于老版本升级不了的问题，请瑞星官方客服解答一下，谢谢！

我有一个2009年的买的版本，是正版花钱买的。以前用XP或WIN7的时候，每次重装都是先装09的版的，然后慢慢在线升级的。现在改用win10后，再装09版的会出现安装失败，请问瑞星公司，象我这种情况要怎么办？正版的也打水漂了吗？

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/58.0.3029.110 Safari/537.36 SE 2.X MetaSr 1.0
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麦青儿
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管理员
  • 帖子:17112
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论坛8周年活动礼物09欢乐圣诞
发表于： 2019-07-02 14:11 | 短消息 资料
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回复: 关于老版本升级不了的问题，请瑞星官方客服解答一下，谢谢！

2009年的瑞星杀毒软件（单机光盘版）是吗？如果是，那光盘里的安装包已经太老了，有可能无法在后来新出的win10上安装。
请从官网点击“试用版下载”：http://buy.rising.com.cn/，直接安装这个，装上就是免费的瑞星杀毒软件V17，正常升级使用即可。
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麦青儿
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管理员
  • 帖子:17112
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论坛8周年活动礼物09欢乐圣诞
发表于： 2019-07-02 14:16 | 短消息 资料
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回复：关于老版本升级不了的问题，请瑞星官方客服解答一下，谢谢！

另外，瑞星单机版多年前就免费了，如有意见要找官方，请拨打客服电话 4006608866或010-82678800
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xmchends
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初生襁褓狮
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发表于： 2019-07-04 18:19 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 2F 麦青儿 的帖子

你好，安装完了，但是是试用版，要收费的
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dg1vg4
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版主
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发表于： 2019-07-04 19:11 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复 4F xmchends 的帖子

点击“免费使用”即可以免费模式使用了。
天下没有免费的午餐，人是安全中最薄弱的环节。
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昏晓
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特邀体验者
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瑞星金牌用户
发表于： 2019-07-04 21:06 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

回复 1F xmchends 的帖子

晚上好！贵公司的产品目前为免费模式，建议从官网下载最新版本使用。名称为瑞星杀毒软件V17
  地址：http://pc.rising.com.cn/
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