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[建议] 建议改进瑞星的卸载逻辑,希望能够留住卸载的人
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shulun743
特邀体验者
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发表于: 2018-05-16 09:13
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建议改进瑞星的卸载逻辑,希望能够留住卸载的人
1.jpg
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2018-5-16 9:13:31
点击卸载程序时, 金山为了留住用户提供了 ,关闭 毒霸 冗余功能的程序
可以将 毒霸的 新闻弹窗 ,还有捆绑的东西都卸载掉,或者禁止掉,变成极速版
2.jpg
(24.25 K)
2018-5-16 9:13:31
看看 ,卸载 多余的程序, 关闭所有广告弹窗, 禁止 自身多余启动项
3.jpg
(34.14 K)
2018-5-16 9:13:31
若是 用户切换到 极速版本 还是不满意 ,再次卸载 ,会提示如上图: 并且 数字 和腾讯 也 是提供了这样的功能, 唯一不同的是 , 金山提供了极速版
4.jpg
(28.50 K)
2018-5-16 9:13:31
卸载时提示信息
5.jpg
(35.64 K)
2018-5-16 9:13:31
用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/63.0.3239.26 Safari/537.36 Core/1.63.5221.400 QQBrowser/10.0.1125.400
君素雅达,必不致令我徒劳往返也
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发表于: 2018-05-16 10:15
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回复:建议改进瑞星的卸载逻辑,希望能够留住卸载的人
转产品经理阅了。卸载步骤多可是很招人烦的
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江苏
发表于: 2018-05-16 12:34
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回复:建议改进瑞星的卸载逻辑,希望能够留住卸载的人
我反对这种设计,对于已经不想使用该产品的用户来说,试图强行挽留只会招致更大的反感。
所以还是不多废话,好聚好散比较好。
天下没有免费的午餐,人是安全中最薄弱的环节。
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发表于: 2018-05-16 13:41
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回复:建议改进瑞星的卸载逻辑,希望能够留住卸载的人
反对,卸载步骤多,只会招人烦
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回复 2F 麦青儿 的帖子
一切为 留住 客户 啊 , 客户卸载 很有可能就是 广告或者弹窗啊,
建议 考虑 金山的 极速版 模式, 总比 被客户卸载掉要好啊
君素雅达,必不致令我徒劳往返也
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发表于: 2018-05-16 15:32
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回复:建议改进瑞星的卸载逻辑,希望能够留住卸载的人
步骤一多可能连下一次继续使用的可能都没了 容易适得其反
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发表于: 2018-05-17 18:43
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回复:建议改进瑞星的卸载逻辑,希望能够留住卸载的人
卸载过程拖泥带水容易造成使用者更大的反感,可能以后重新使用的机会都没了。
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发表于: 2018-05-18 10:18
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回复 5F shulun743 的帖子
卸载挽留这种事,之前做过,效果不理想,还不如让人直接痛快的卸了,所以不改了
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发表于: 2018-05-18 10:20
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回复:建议改进瑞星的卸载逻辑,希望能够留住卸载的人
谢谢楼上各位的意见
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