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[误报] 发现问题之八十一

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昏晓
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发表于： 2014-02-26 12:40 | 只看楼主 短消息 资料
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发现问题之八十一

贵公司全体工作人员以及各位星迷朋友们，大家下午好！

在使用瑞星杀毒软件的时候，出现了拦截、误报的问题。（如图所示）



 附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件


【P1】



 附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件


【P2】



 附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件


【P3】



 附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件


【P4】



 附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件


【P5】


说明：微软工程师连着2天升级win 7 SP1补丁包，升级不成功。说让我卸载瑞星是试着升级。我怀疑是瑞星拦截的问题



 附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件


【P6】



 附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件


【P7】





用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0)

附件附件:

您所在的用户组无法下载或查看附件

最后编辑昏晓 最后编辑于 2014-02-26 12:57:17
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瑞星工程师12
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发表于： 2014-02-26 12:58 | 短消息 资料
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回复 1F 昏晓 的帖子

楼主做什么操作出现这个问题的？请依次详细描述一下。
右下角有没有自我保护弹窗提示？如果有，请发截图看看。
请把dwm.exe、conhost.exe、wandoujia_helper.exe、msconfig.exe这四个文件，压缩跟帖上传至论坛。如果文件过大，请上传至网盘http://pan.baidu.com/并提供下载地址。
楼主卸载瑞星能升级微软补丁包了吗？操作系统是32位还是64位的？瑞星杀毒软件版本是多少？
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2014-02-26 12:59:55
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昏晓
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发表于： 2014-02-26 13:37 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复: 发现问题之八十一



引用:
原帖由 瑞星工程师12 于 2014-2-26 12:58:00 发表
楼主做什么操作出现这个问题的？请依次详细描述一下。
右下角有没有自我保护弹窗提示？如果有，请发截图看看。
请把dwm.exe、conhost.exe、wandoujia_helper.exe、msconfig.exe这四个文件，压缩跟帖上传至论坛。如果文件过大，请上传至网盘http://pan.baidu.com/并提供下载地址


瑞星工程师12，谢谢您的回复。

我依次回答您提出的问题，

1、在做重置IE浏览器动作的时候出现的提示；（如图所示）
2、有提示自我保护弹窗；（如图所示）
3、请相关工作人员帮我提取这四个文件，谢谢！
4、没有卸载瑞星；
5、操作系统是win 7 32位；
6、因为是昨天才出现的，瑞星杀毒软件版本号记不住了。

附：


图片，地址：http://www.kuaipan.cn/file/id_2331995443045659.htm?source=1

最后编辑昏晓 最后编辑于 2014-02-26 14:02:28
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发表于： 2014-02-26 14:00 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复 3F 昏晓 的帖子

帮您远程提取了，此问题已收集。
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发表于： 2014-02-26 14:17 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 发现问题之八十一



引用:
原帖由 瑞星工程师12 于 2014-2-26 14:00:00 发表
帮您远程提取了，此问题已收集。


再次感谢！

补充信息：

误报文件，地址：http://www.kuaipan.cn/file/id_2331995443045660.htm?source=1（已收集）
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瑞星工程师12
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发表于： 2014-02-26 14:23 | 短消息 资料
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回复 5F 昏晓 的帖子

已补充。
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发表于： 2014-02-26 16:02 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 6F 瑞星工程师12 的帖子

瑞星工程师12，好的。
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