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[其它] 始终无法更新完整病毒库

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dong0022
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强壮不惑狮
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发表于： 2013-12-18 10:02 | 只看楼主 短消息 资料
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始终无法更新完整病毒库

单位百兆光纤，家里的V16+可以升级，单位怎么试都不行，正常每日的程序升级没问题24.00.12.22

 附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件
单位估计有防火墙无法远程，工程师有离线包发给我安装也行
最后编辑dong0022 最后编辑于 2013-12-18 10:09:53
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networkedition
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发表于： 2013-12-18 10:10 | 短消息 资料
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回复：始终无法更新完整病毒库

瑞星安装目录下找到：virlibupdater.exe.log 发来。
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dong0022
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强壮不惑狮
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发表于： 2013-12-18 10:11 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 始终无法更新完整病毒库

已发送

附件附件:

您所在的用户组无法下载或查看附件

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瑞星工程师12
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发表于： 2013-12-18 10:34 | 短消息 资料
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回复 3F dong0022 的帖子

请您使用IE浏览器访问以下网址，能否看到这个文件？并发截图看看。
http://rsup10.rising.com.cn/viruslib/vlstdver.xml
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dong0022
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发表于： 2013-12-18 11:29 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 始终无法更新完整病毒库

看不到，说没有该文件
 附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件
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dong0022
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强壮不惑狮
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发表于： 2013-12-18 11:32 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 始终无法更新完整病毒库

刚才是360极速浏览器，这个是IE浏览器的
 附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件
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瑞星工程师12
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发表于： 2013-12-18 13:33 | 短消息 资料
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回复 6F dong0022 的帖子

瑞星杀毒软件升级设置是什么？请发截图看看。
您有没有试过删除virlibtemp文件夹？请试试，删除数据目录下的virlibtemp，再重新升级试试。
XP 系统数据目录：C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Rav
Vista+系统数据目录：C:\ProgramData\Rising\Rav
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dong0022
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强壮不惑狮
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发表于： 2013-12-18 13:47 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 始终无法更新完整病毒库

升级一直是默认设置
 附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件

您提供的目录下无该文件夹

 附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件

刚升级到V16+时一下就能升级成功，后期貌似升级了rdm文件后就无法更新新引擎了。
有没有离线病毒库安装包呢？
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瑞星工程师12
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发表于： 2013-12-18 14:36 | 短消息 资料
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回复 8F dong0022 的帖子

给您QQ留言了，请注意查收。
请替换相关文件试试效果。
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发表于： 2013-12-18 16:41 | 短消息 资料
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回复 1F dong0022 的帖子

已帮您远程查看，您下班走了，请再提示失败时，把最新的VIRLIBUPDATER.EXE.log 压缩发来。
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