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rstray.exe 此程序正在阻止 windows 关闭

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本主题由 版主 过客2007 于 2013-12-17 0:22:09 执行 移动主题 操作
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-12-16 23:27 | 只看楼主 短消息 资料
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rstray.exe 此程序正在阻止 windows 关闭

这两天，公司和家里都重新装了系统，都是WIN7 64位，都安装了最新的瑞星杀毒软件V16+，每次在关闭Windows的时候，都提示：rstray.exe  此程序正在阻止 windows 关闭

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko
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发表于： 2013-12-17 09:08 | 短消息 资料
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发截图来看一下。
关于如何截图和以附件形式发图到论坛：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-12-17 10:56 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: rstray.exe 此程序正在阻止 windows 关闭


 附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-12-17 10:58 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：rstray.exe 此程序正在阻止 windows 关闭

上图出现后，点“强制关闭”，或者点击“取消”后再执行一次关机操作，才能关闭计算机。
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瑞星工程师12
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发表于： 2013-12-17 13:16 | 短消息 资料
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请楼主把QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系，帮您远程看看。
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-12-17 14:53 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：rstray.exe 此程序正在阻止 windows 关闭

又要远程
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瑞星工程师12
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发表于： 2013-12-17 15:09 | 短消息 资料
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回复 6F 昵称占用 的帖子

经测试，我们这里没有复现此问题。
如果您的环境可以复现问题，建议您提供现场以便定位问题。
如果您无法提供现场，请暂时关闭V16+自我保护，然后退出托盘程序，把rav安装目录下的 TrayShutdown.dll 改个名字，重启再试试效果如何？
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-12-17 15:48 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：rstray.exe 此程序正在阻止 windows 关闭

两台电脑都是新装的系统，都有这个问题。
另外，自我保护是V16+的新功能吗？我现在还有台电脑，瑞星版本是23.01.00.58，就没有这个问题。
还有，360安全卫士对你们这个有无影响。
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-12-17 15:50 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：rstray.exe 此程序正在阻止 windows 关闭

我现在怀疑，自我保护，影响了进程的结束。
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瑞星工程师12
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发表于： 2013-12-17 16:23 | 短消息 资料
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回复 8F 昵称占用 的帖子

64位系统中已经有自我保护功能了，V16+详细设置——其他设置，可以临时关闭自我保护。请尝试修改TrayShutdown.dll 文件试试，改个名字，并把升级设置改为手动升级，别升级呢，然后重启观察观察还有这个问题吗？
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2013-12-17 16:24:24
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