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[bug] 桌面上提示如下问题,请看下是什么问题?

桌面上提示如下问题,请看下是什么问题?

见附件[attach]764065[/attach]

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.1 (KHTML, like Gecko) Chrome/21.0.1180.89 Safari/537.1

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最后编辑瑞星工程师16 最后编辑于 2013-11-11 17:10:35
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您的操作系统类型是什么?32位还是64位的?瑞星杀毒软件版本是多少?
把QQ号短消息发我,工程师会尽快与您联系,帮您远程看看。
欢迎加入
瑞星杀毒软件QQ群 47032532
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回复: 桌面上提示如下问题,请看下是什么问题?



引用:
原帖由 瑞星工程师12 于 2013-11-11 16:00:00 发表
您的操作系统类型是什么?32位还是64位的?瑞星杀毒软件版本是多少?
把QQ号短消息发我,工程师会尽快与您联系,帮您远程看看。




Windows XP Pro 2002 Service Pack 3
32位操作系统


瑞星杀毒版本:5.0.1.4103
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回复 3F wxqsly 的帖子

请在rav安装目录下,查看有没有rstray.exe的.dmp格式文件?
如果有,请压缩跟帖上传至论坛。rav默认安装路径:C:\Program Files\Rising\Rav
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问题已解决,请把瑞星升级至最新版本观察。
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