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V16+病毒库更新问题

本主题由在线技术支持工程师瑞星工程师12 于 2014-3-21 12:57:44 执行移动主题操作

zhjwkay12 初生襁褓狮帖子:8 注册: 2014-03-21 来自:	发表于： 2014-03-21 12:13 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼 V16+病毒库更新问题已按照置顶所说的方法试过，系统XP。网络没有问题，关闭了自我防御，删除更新临时文件重新更新了很多次，还是提示无法完成更新请稍后再试。我周围没有人用瑞星，所以也没办法用离线更新。用了很多年的瑞星了，实在不想换杀软啊。用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; BTRS100021; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.648; .NET CLR 3.5.21022)
zhjwkay12 初生襁褓狮帖子:8 注册: 2014-03-21 来自:	分享到：

zhjwkay12 初生襁褓狮帖子:8 注册: 2014-03-21 来自:	发表于： 2014-03-21 12:25 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 2楼回复：V16+病毒库更新问题用手动升级提示失败原因XXXXXX 0，卸载后重装问题依旧。
zhjwkay12 初生襁褓狮帖子:8 注册: 2014-03-21 来自:

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2014-03-21 12:56 \| 短消息资料字号：小中大 3楼回复 2F zhjwkay12 的帖子请把rav安装目录下的logfiles目录下的virlibupdater.exe.log 压缩跟帖上传至论坛。默认安装路径：C:\Program Files\Rising\Rav\logfiles 瑞星工程师12 最后编辑于 2014-03-21 13:59:03 欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

zhjwkay12 初生襁褓狮帖子:8 注册: 2014-03-21 来自:	发表于： 2014-03-21 13:13 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 4楼回复: V16+病毒库更新问题在瑞星安装主目录下，找不到logfiles。升级临时文件日志已经上传了。附件: 文件名:Upgrade.exe.log 下载次数:250 文件类型:application/octet-stream 文件大小: 上传时间:2014-3-21 13:13:34 描述:log
zhjwkay12 初生襁褓狮帖子:8 注册: 2014-03-21 来自:

zhjwkay12 初生襁褓狮帖子:8 注册: 2014-03-21 来自:	发表于： 2014-03-21 13:15 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 5楼回复: V16+病毒库更新问题在主目录下的rsupdater下找到一个日志文件。附件: 文件名:RsUpdatertool.exe.log 下载次数:210 文件类型:application/octet-stream 文件大小: 上传时间:2014-3-21 13:15:56 描述:log
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zhjwkay12 初生襁褓狮帖子:8 注册: 2014-03-21 来自:	发表于： 2014-03-21 13:16 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 6楼回复：V16+病毒库更新问题版主能不能给我发个离线升级的virlib文件压缩包，我自己离线更新试下。
zhjwkay12 初生襁褓狮帖子:8 注册: 2014-03-21 来自:

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2014-03-21 13:20 \| 短消息资料字号：小中大 7楼回复 1F zhjwkay12 的帖子请把您的QQ号短消息发我，帮您远程看看。欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

zhjwkay12 初生襁褓狮帖子:8 注册: 2014-03-21 来自:	发表于： 2014-03-21 13:28 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 8楼回复: V16+病毒库更新问题这个文件在主目录下，刚才没有找到。附件: 文件名:VIRLIBUPDATER.EXE.log 下载次数:210 文件类型:application/octet-stream 文件大小: 上传时间:2014-3-21 13:29:02 描述:log
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瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2014-03-21 13:37 \| 短消息资料字号：小中大 9楼回复：V16+病毒库更新问题加您QQ了，请尽快通过验证。欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
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瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2014-03-21 13:57 \| 短消息资料字号：小中大 10楼回复 1F zhjwkay12 的帖子此问题已收集反馈。感谢您对瑞星产品的支持！欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
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