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[疑似bug] 无法连接云

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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师12 于 2013-8-28 16:46:04 执行 关闭主题/取消 操作
shulun743
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发表于： 2013-08-19 19:47 | 只看楼主 短消息 资料
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无法连接云

系统：windows 7旗舰版

浏览器：ie9  猎豹


操作：打开防火墙 和杀软


结果：都无法连接云安全中心


24.00.10.86  杀    软


24.00.17.46  防火墙








用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.1 (KHTML, like Gecko) Chrome/21.0.1180.92 Safari/537.1 LBBROWSER
君素雅达，必不致令我徒劳往返也
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发表于： 2013-08-20 09:49 | 短消息 资料
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回复：无法连接云

1.http://rscloud.rising.net.cn/cloud.html 页面能不能打开？并请提供截图看看。
2.ravmond在不在？
3.云安全开关有木有打开？
按照以上方法操作一下。
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shulun743
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发表于： 2013-08-20 15:38 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：无法连接云

第一项 打不开

ravmond进程存在

云安全开关 打开了
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瑞星工程师12
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发表于： 2013-08-20 15:50 | 短消息 资料
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回复 3F shulun743 的帖子

ping 一下rscloud.rising.net.cn  并发截图看看。
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shulun743
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发表于： 2013-08-20 18:33 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 无法连接云

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发表于： 2013-08-21 09:27 | 短消息 资料
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回复 5F shulun743 的帖子

请尝试使用IE浏览器打开2楼大版主的链接，看提示什么？发图来看看。
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发表于： 2013-08-21 15:30 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 无法连接云

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shulun743
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发表于： 2013-08-21 15:30 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 8楼

回复：无法连接云

ie9 也打不开
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瑞星工程师12
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发表于： 2013-08-21 15:50 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 9楼

回复 7F shulun743 的帖子

显示1 啊 这不是能打开吗
http://download.rising.com.cn/msgbox/2011/1x1.jpg?sdlkfjlsdkfjlsd
http://download.rising.com.cn/msgbox/v16/rav.html
再试试以上两个网址能否打开？ 并发截图看看。
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发表于： 2013-08-21 16:15 | 只看楼主 短消息 资料
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