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[疑似bug] 小岛测229——无法完成手动、自动升级

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panchengwei
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发表于： 2014-03-28 12:52 | 只看楼主 短消息 资料
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小岛测229——无法完成手动、自动升级

W8.1 64 家庭普通版

IE 11

RAV 24.00.14.17（无法手动、自动升级，修复无法启动）
卸载重装24.00.14.40（无法完成手动升级，永远卡在99%）



DMP稍后上传

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.2; WOW64; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko

附件附件:

下载次数:187
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2014-3-28 12:52:31
描述:log

附件附件:

下载次数:178
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2014-3-28 12:52:31
描述:log

附件附件:

下载次数:195
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2014-3-28 12:52:31
描述:log

附件附件:

文件名:updater.exe.log
下载次数:178
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2014-3-28 12:52:31
描述:log
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panchengwei
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发表于： 2014-03-28 12:53 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：小岛测229——无法完成手动、自动升级

没有使用第三方软件进行清理，未安装第三方安全软件
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panchengwei
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发表于： 2014-03-28 13:25 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：小岛测229——无法完成手动、自动升级

fulldmp下载地址，微云，http://url.cn/NmTTGx
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发表于： 2014-03-28 13:31 | 短消息 资料
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回复：小岛测229——无法完成手动、自动升级

此问题已收集反馈。感谢您对瑞星产品的支持！
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发表于： 2014-04-07 08:54 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：小岛测229——无法完成手动、自动升级

发现多台8.1系统64位机在普通用户账号下均不能从24.00.14.17升级到最新版本，必须登录到管理员帐号才能进行升级。
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发表于： 2014-04-08 11:15 | 短消息 资料
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回复 5F panchengwei 的帖子

已补充。
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发表于： 2014-07-25 14:27 | 短消息 资料
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回复 1F panchengwei 的帖子

此问题需远程为您处理，请在问题复现时，QQ联系我。
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发表于： 2014-07-25 16:18 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：小岛测229——无法完成手动、自动升级

随时远程，随时复现，昨天和麦子约的是今天下午远程的
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瑞星工程师12
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发表于： 2014-07-25 16:56 | 短消息 资料
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回复 8F panchengwei 的帖子

问题正在解决中，如果需要现场再联系您。感谢您的配合。
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