12   1  /  2  页   跳转页

[疑似bug] U盘防护弹窗关不了

收藏
hu262124lq
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:2
  • 注册: 2014-03-12
  • 来自:
发表于： 2014-03-12 10:17 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 1楼

U盘防护弹窗关不了

U盘防护弹窗关闭不了,好多次怎么都关不了,还在窗口的最前面,都要瑞星修复才能行,不然就得重启,烦人,找那个RSTRAY.EXE.DMP文件也没找到,系统是32位WIN7

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:27.0) Gecko/20100101 Firefox/27.0
分享到：
gototop
 
瑞星工程师12
头像
在线技术支持工程师
  • 帖子:21624
  • 注册: 2008-09-08
  • 来自:RISING
发表于： 2014-03-12 10:19 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复 1F hu262124lq 的帖子

请楼主把 QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系，帮您远程看看。
欢迎加入
瑞星杀毒软件QQ群 47032532
瑞星个人防火墙QQ群 204732153
瑞星路由安全卫士QQ群 213941034
瑞星安全WiFi QQ群 81864985
瑞星手机安全助手QQ群 64866930
gototop
 
hu262124lq
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:2
  • 注册: 2014-03-12
  • 来自:
发表于： 2014-03-12 10:22 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复 2F 瑞星工程师12 的帖子

Qxxx1445528720
gototop
 
瑞星工程师12
头像
在线技术支持工程师
  • 帖子:21624
  • 注册: 2008-09-08
  • 来自:RISING
发表于： 2014-03-12 10:38 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复 3F hu262124lq 的帖子

加您QQ了，请尽快通过验证。
欢迎加入
瑞星杀毒软件QQ群 47032532
瑞星个人防火墙QQ群 204732153
瑞星路由安全卫士QQ群 213941034
瑞星安全WiFi QQ群 81864985
瑞星手机安全助手QQ群 64866930
gototop
 
muge
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:5
  • 注册: 2007-05-04
  • 来自:
发表于： 2014-03-12 12:41 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复：U盘防护弹窗关不了

这个问题已经很久了！！！　现在，正被它烦着
最后编辑muge 最后编辑于 2014-03-12 12:43:09
gototop
 
瑞星工程师12
头像
在线技术支持工程师
  • 帖子:21624
  • 注册: 2008-09-08
  • 来自:RISING
发表于： 2014-03-12 12:49 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

回复 5F muge 的帖子

短消息收到您的QQ了，加您了，请尽快通过验证。
欢迎加入
瑞星杀毒软件QQ群 47032532
瑞星个人防火墙QQ群 204732153
瑞星路由安全卫士QQ群 213941034
瑞星安全WiFi QQ群 81864985
瑞星手机安全助手QQ群 64866930
gototop
 
瑞星工程师12
头像
在线技术支持工程师
  • 帖子:21624
  • 注册: 2008-09-08
  • 来自:RISING
发表于： 2014-03-12 14:00 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 7楼

回复 5F muge 的帖子

已帮您远程提取dump，此问题已收集反馈。
欢迎加入
瑞星杀毒软件QQ群 47032532
瑞星个人防火墙QQ群 204732153
瑞星路由安全卫士QQ群 213941034
瑞星安全WiFi QQ群 81864985
瑞星手机安全助手QQ群 64866930
gototop
 
瑞星工程师12
头像
在线技术支持工程师
  • 帖子:21624
  • 注册: 2008-09-08
  • 来自:RISING
发表于： 2014-03-24 16:23 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 8楼

回复：U盘防护弹窗关不了

1楼和5楼的用户，给你们QQ留言了，请注意查收。
请在问题复现时，提取rav安装目录下的logfiles\rstray.exe.log压缩跟帖上传至论坛。
rav默认的安装路径：C:\program files\Rising\Rav\logfiles
欢迎加入
瑞星杀毒软件QQ群 47032532
瑞星个人防火墙QQ群 204732153
瑞星路由安全卫士QQ群 213941034
瑞星安全WiFi QQ群 81864985
瑞星手机安全助手QQ群 64866930
gototop
 
瑞星工程师12
头像
在线技术支持工程师
  • 帖子:21624
  • 注册: 2008-09-08
  • 来自:RISING
发表于： 2014-03-24 16:58 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 9楼

回复：U盘防护弹窗关不了

1楼、5楼 已通过QQ收到你们的日志。问题正在分析解决中，请耐心等待。
欢迎加入
瑞星杀毒软件QQ群 47032532
瑞星个人防火墙QQ群 204732153
瑞星路由安全卫士QQ群 213941034
瑞星安全WiFi QQ群 81864985
瑞星手机安全助手QQ群 64866930
gototop
 
瑞星工程师12
头像
在线技术支持工程师
  • 帖子:21624
  • 注册: 2008-09-08
  • 来自:RISING
发表于： 2014-03-26 13:10 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 10楼

回复 5F muge 的帖子

收到您的QQ反馈了，替换文件后正常了。请等待后续软件升级解决。
请把瑞星升级至最新版本观察。
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2014-05-07 14:56:18
欢迎加入
瑞星杀毒软件QQ群 47032532
瑞星个人防火墙QQ群 204732153
瑞星路由安全卫士QQ群 213941034
瑞星安全WiFi QQ群 81864985
瑞星手机安全助手QQ群 64866930
gototop
 
<<上一主题|下一主题>>
12   1  /  2  页   跳转页
页面顶部
Powered by Discuz!NT