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[其他问题] V16杀毒软件怎么还不能自动升级?

V16杀毒软件怎么还不能自动升级?

v16防火墙自动升级正常,v16杀毒软件手动升级也正常,就是v16杀毒软件不能自动升级。这个问题我上个星期曾经发过帖,工程师回复说本周恢复正常,但是到现在v16杀毒软件还是不能自动升级,请问v16杀毒软件的自动升级什么时候能恢复正常?

用户系统信息:Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0)
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回复 1F 江夏zc 的帖子

楼主的操作系统类型是什么?32位还是64位的?瑞星杀毒软件版本是多少?
请把C:\Program Files\Rising\RSD目录下的updater.exe.log 压缩发来。
以及rav 安装目录下的NetConfig.ini 也一起压缩发来。rav默认安装路径:C:\Program Files\Rising\Rav
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回复: V16杀毒软件怎么还不能自动升级?

系统:win7 旗舰版 32位
安装时和安装后第一次手动方式升级后的版本是什么不记得了,安装包是前几天从瑞星官网下载的。刚刚用手动升级了杀毒软件,现在的版本是:24.00.11.57
你所说的那两个文件已提取出,在本回复的附件里。

附件附件:

文件名:文件.rar
下载次数:458
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2013-10-15 14:37:26
描述:rar

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回复 3F 江夏zc 的帖子

附件中的updater.exe 发错了,应该是updater.exe.log 请再找找发来。
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回复: V16杀毒软件怎么还不能自动升级?

已重发,请查收附件,尽快解决问题。

附件: 重发文件.rar (2013-10-15 17:46:27, 10.44 K)
该附件被下载次数 410

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回复:V16杀毒软件怎么还不能自动升级?

中午2点钟左右手动将杀毒软件升级为24.00.11.57后,自动升级目前已恢复正常,下午5点多钟和刚才晚上10点多钟的时候分别自动升级了2次,现在的版本是:24.00.11.58
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回复 6F 江夏zc 的帖子

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