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2012个人防火墙无法开启保护

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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师12 于 2013-4-4 9:25:12 执行 移动主题 操作
山虎虎
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-02-13 13:28 | 只看楼主 短消息 资料
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2012个人防火墙无法开启保护

问题：它自动把所有保护都关闭了，而且修复一直没反应。
系统：WIN7 64BIT SP1
浏览器：IE8、FIREFOX
进行过的操作：24.00.12.38升级至24.00.12.39，还有之前把无线网卡的瑞星防火墙协议取消打勾后又重新打勾。
无其他杀软防火墙，系统自带防火墙已关闭。
当前版本：24.00.12.39

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:18.0) Gecko/20100101 Firefox/18.0
最后编辑山虎虎 最后编辑于 2013-02-13 13:43:57
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战车恰恰
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健康舞勺狮
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发表于： 2013-02-17 11:23 | 短消息 资料
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回复：2012个人防火墙无法开启保护

先把你现在的2012防火墙删掉，重启电脑，看看系统中还有没有RFW的文件夹，都删掉。再重新从官网www.rising.com.cn下载一个全新的2012防火墙，安装过程中如果出现任何错误，都取消继续安装。再不行重装系统试试。
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2013-02-25 13:41 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复 1F 山虎虎 的帖子

请楼主将防火墙升级至最新版本观察是否解决。
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kklk
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自信弱冠狮
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发表于： 2013-03-04 21:25 | 短消息 资料
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回复：2012个人防火墙无法开启保护

前两天在给一台电脑安装防火墙，结果出现和楼主相同的现象。网上下载的最新版。点修复后还是无法打开防护，不知该如何处理？不要说重装系统。
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2013-03-05 09:28 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复 4F kklk 的帖子

楼主有没有安装其他安全类软件？
请补充以下信息：
1.操作系统类型（32位or64位）
2.瑞星个人防火墙程序版本
3.请详细描述一下，是安装之后所有防护都无法打开？还是以前可以正常打开，做什么操作之后打不开了？
请尝试点击开启全部有没有反应？还是有报错？
如果有报错提示，请发截图看看，截图上传方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
感谢您使用瑞星个人防火墙产品！
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kklk
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自信弱冠狮
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发表于： 2013-04-03 22:10 | 短消息 资料
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回复：2012个人防火墙无法开启保护

同事家的电脑，系统xp，看他电脑上没防火墙，就在网站上下载安装，结果防火墙无法打开，怎么修复都 不行，在线问瑞星的技术，看能不能远程下，竟回答说上班时间不让用QQ，很奇怪，杀毒也没发现什么。
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2013-04-04 09:23 | 短消息 资料
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回复 6F kklk 的帖子

“在线问瑞星的技术，看能不能远程下，竟回答说上班时间不让用QQ”您是在哪里问的？
如果方便，请把您的QQ号发我，工程师会尽快与您联系！
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