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[求助] 全功能开机监控中心不启动，重装无效，怎么办？

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fs139
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发表于： 2011-07-05 22:52 | 只看楼主 短消息 资料
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全功能开机监控中心不启动，重装无效，怎么办？

系统是XP.神舟笔记本

电脑开机后，托盘里小绿伞不出现，需要手动点击监控中心才能出现在托盘里，卸载后重新安装依然如此，怎么解决？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)
最后编辑fs139 最后编辑于 2011-07-05 22:55:40
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瑞星工程师16
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发表于： 2011-07-06 10:13 | 短消息 资料
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回复：全功能开机监控中心不启动，重装无效，怎么办？

您的计算机中是否装有了其他安全类软件？
瑞星当前版本是多少？
卸载重装时是否将“保留用户配置文件”的勾选取消了？
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fs139
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拙长孩提狮
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发表于： 2011-07-06 13:35 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 全功能开机监控中心不启动，重装无效，怎么办？



引用:
原帖由 瑞星工程师16 于 2011-7-6 10:13:00 发表
您的计算机中是否装有了其他安全类软件？
瑞星当前版本是多少？
卸载重装时是否将“保留用户配置文件”的勾选取消了？

瑞星是全功能最新版本，无论装不装其他安全软件都不行，“保留用户配置文件”取消也不行
最后编辑fs139 最后编辑于 2011-07-06 13:45:50
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瑞星工程师16
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发表于： 2011-07-06 14:57 | 短消息 资料
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回复: 全功能开机监控中心不启动，重装无效，怎么办？

此问题建议您在安装瑞星软件的情况下使用异常信息收集工具收集异常信息。运行该工具后，会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹，在运行结束后（会有重启计算机提示），请将该文件夹压缩后上传。

附件附件:

下载次数:431
文件类型:application/x-zip-compressed
文件大小:
上传时间:2011-7-6 14:57:03
描述:zip
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fs139
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发表于： 2011-07-06 22:53 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 全功能开机监控中心不启动，重装无效，怎么办？



引用:
原帖由 瑞星工程师16 于 2011-7-6 14:57:00 发表
此问题建议您在安装瑞星软件的情况下使用异常信息收集工具收集异常信息。运行该工具后，会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹，在运行结束后（会有重启计算机提示），请将该文件夹压缩后上传。
文件已上传。。。。。。。

附件附件:

文件名:Rs_Ulog.rar
下载次数:349
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2011-7-6 22:53:06
描述:rar

附件附件:

文件名:Rs_Ulog.rar
下载次数:359
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2011-7-7 6:04:13
描述:rar

最后编辑fs139 最后编辑于 2011-07-07 06:04:13
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瑞星工程师16
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发表于： 2011-07-07 10:00 | 短消息 资料
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回复：全功能开机监控中心不启动，重装无效，怎么办？

您的问题已反馈相关部门，有解决方案会尽快和您联系。感谢您对瑞星的支持！
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shangmeng
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-07-09 20:53 | 短消息 资料
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回复: 全功能开机监控中心不启动，重装无效，怎么办？

我也有个问题，有结果请和我分享一下。
我的邮箱是：shangmeng73@163.com
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shangmeng
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-07-10 12:58 | 短消息 资料
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回复 6F 瑞星工程师16 的帖子

我也有个问题，有结果请和我分享一下。
我的邮箱是：shangmeng73@163.com
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fs139
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拙长孩提狮
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发表于： 2011-07-17 21:19 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 全功能开机监控中心不启动，重装无效，怎么办？



引用:
原帖由 瑞星工程师16 于 2011-7-7 10:00:00 发表
您的问题已反馈相关部门，有解决方案会尽快和您联系。感谢您对瑞星的支持！
有结果了没有？
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卩游戏
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-07-19 18:53 | 短消息 资料
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回复：全功能开机监控中心不启动，重装无效，怎么办？

有结果了没``我也是这问题
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