回复: 烦请瑞星尽快解决蓝屏问题
原帖由 过客2007 于 2008-12-28 10:31:00 发表
请楼主提供蓝屏文件,.以便更快的定位问题
蓝屏相关文件在20日已提交瑞星公司。
原件及回复如下：
XXX，您好：
感谢您对瑞星的支持。
> 您在来信中提到：
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我用vegas视频编辑软件采集和编辑视频，编辑视频无任何问题。采集视频是通过一个采集卡的模拟视频采集口或1394口采集视频，在采集视频时，瑞星监控弹出，在4个选项中我选择放过或加入白名单都会出现蓝屏（其他两个选项未试），只能关机再启动。估计是瑞星在监控该采集软件时出现问题。MEMORY.DMP文件已上传至
http://www.filepanda.com/file/ishddp21qfqs/请下载。
问题解决后请电话通知我。谢谢！
希望下面提供的信息或方案能给你带来帮助
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您咨询的问题已经提交相关部门，目前正在进一步分析当中。工程师会尽快给您回复，再次感谢您的支持和配合。
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