1   1  /  1  页   跳转页

误删文件

收藏
本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师19 于 2008-10-13 12:49:48 执行 移动主题 操作
timtao
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:6
  • 注册: 2008-10-13
  • 来自:
发表于： 2008-10-13 12:41 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 1楼

误删文件

操作系统及补丁情况：WINXP 有补丁
浏览器及版本：6
瑞星软件版本：2009公测21.15.01
涉及的其它软件版本：怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
问题现象：1.选择清除病毒后删除文件,
                    2.误杀一些搜索软件,以及全部autorun文件
出现问题前的操作步骤：全盘杀毒
问题能否复现：（必现/经常/偶尔）必现
相关附件：（发生蓝屏时的内存转储文件、怀疑误报的样本等

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; User-agent: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; http://bsalsa.com) )
分享到：
gototop
 
瑞星工程师19
头像
在线技术支持工程师
  • 帖子:3977
  • 注册: 2008-09-08
  • 来自:
发表于： 2008-10-13 12:49 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复：误删文件

请楼主配合提交相关文件以便分析。感谢您的支持！
gototop
 
timtao
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:6
  • 注册: 2008-10-13
  • 来自:
发表于： 2008-10-13 12:50 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：误删文件

系统安装公侧版之前用最新瑞星杀毒软件进行了全盘扫描。可是公侧版还是报告病毒，当选择清楚病毒后，无一例外的删除文件，而设置里面选择的全部是询问我。把一些特殊软件删除，如酷鱼桌面软件等
gototop
 
瑞星工程师19
头像
在线技术支持工程师
  • 帖子:3977
  • 注册: 2008-09-08
  • 来自:
发表于： 2008-10-13 13:02 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复：误删文件

请查看此贴帮助说明，并按照要求将文件提交，感谢您的支持和配合。
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8406401.aspx
gototop
 
timtao
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:6
  • 注册: 2008-10-13
  • 来自:
发表于： 2008-10-14 09:42 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复: 误删文件

误删文件>ù™q†*º7Ãbbs.ikaka.comhZ¡•PqªôÝ
操作系统及补丁情况：WINXP 有补丁¿˜‘£›ðË¥…bbs.ikaka.comÔŒ“©Ö]@j‡>ù™q†*º7Ãbbs.ikaka.comhZ¡•PqªôÝ
浏览器及版本：6¿˜‘£›ðË¥…bbs.ikaka.comÔŒ“©Ö]@j‡>ù™q†*º7Ãbbs.ikaka.comhZ¡•PqªôÝ
瑞星软件版本：2009公测21.15.06¿˜‘£›ðË¥…bbs.ikaka.comÔŒ“©Ö]@j‡>ù™q†*º7Ãbbs.ikaka.comhZ¡•PqªôÝ
涉及的其它软件版本：怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填¿˜‘£›ðË¥…bbs.ikaka.comÔŒ“©Ö]@j‡>ù™q†*º7Ãbbs.ikaka.comhZ¡•PqªôÝ
问题现象：1.选择清除病毒后删除文件,¿˜‘£›ðË¥…bbs.ikaka.comÔŒ“©Ö]@j‡>ù™q†*º7Ãbbs.ikaka.comhZ¡•PqªôÝ
                  2.误杀一些搜索软件,以及全部autorun文件¿˜‘£›ðË¥…bbs.ikaka.comÔŒ“©Ö]@j‡>ù™q†*º7Ãbbs.ikaka.comhZ¡•PqªôÝ
出现问题前的操作步骤：全盘杀毒¿˜‘£›ðË¥…bbs.ikaka.comÔŒ“©Ö]@j‡>ù™q†*º7Ãbbs.ikaka.comhZ¡•PqªôÝ
问题能否复现：（必现/经常/偶尔）必现¿˜‘£›ðË¥…bbs.ikaka.comÔŒ“©Ö]@j‡>ù™q†*º7Ãbbs.ikaka.comhZ¡•PqªôÝ
相关附件：（发生蓝屏时的内存转储文件、怀疑误报的样本>ù™q†*º7Ãbbs.ikaka.comhZ¡•PqªôÝ
我的杀毒设置如下

处理方式
发现病毒时:
      询问我
杀毒失败时:
      询问我
隔离失败时
      询问我

当软件扫描到病毒后询问我处理方法，我选择清除病毒，可是软件无一例外的直接删除文件，并且删除前没有再次询问我。>ù™q†*º7Ãbbs.ikaka.comhZ¡•PqªôÝ
软件误删了一些文件，我已上传到http://up.rising.com.cn/webmail/pcnew.htm其中包括exe格式的flash，LyricsII（歌词力量），TOMMSEARCH，鱼鱼桌面秀2.1及以上版本，和自己制作的光盘自启动文件autorun.exe，这些文件似乎不应该全是病毒>ù™q†*º7Ãbbs.ikaka.comhZ¡•PqªôÝ
最后编辑timtao 最后编辑于 2008-10-14 09:50:21
gototop
 
瑞星工程师19
头像
在线技术支持工程师
  • 帖子:3977
  • 注册: 2008-09-08
  • 来自:
发表于： 2008-10-14 09:54 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

回复：误删文件

为了直接及时有效的分析此问题，建议您在此贴中提交可疑文件，感谢您的支持和配和。
gototop
 
timtao
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:6
  • 注册: 2008-10-13
  • 来自:
发表于： 2008-10-14 14:54 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 7楼

回复: 误删文件

晕

第一个问题不用提交文件,完全可以重现!!!

鱼鱼桌面秀有18M自己去下吧http://www.cfishsoft.com/

附件附件:

文件名:TOMMSEARCH.rar
下载次数:364
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2008-10-14 14:53:34
描述:rar

附件附件:

下载次数:396
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2008-10-14 14:53:34
描述:rar
gototop
 
timtao
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:6
  • 注册: 2008-10-13
  • 来自:
发表于： 2008-10-14 14:57 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 8楼

回复: 误删文件

exe格式的flash动画

附件附件:

文件名:TIW.rar
下载次数:363
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2008-10-14 14:59:56
描述:rar

最后编辑timtao 最后编辑于 2008-10-14 14:59:56
gototop
 
timtao
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:6
  • 注册: 2008-10-13
  • 来自:
发表于： 2008-10-14 15:09 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 9楼

回复: 误删文件

这个文件是编辑的光盘自启动文件,因为已经被破坏,所以不能肯定是不是病毒

附件附件:

文件名:Autorun.rar
下载次数:351
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2008-10-14 15:09:19
描述:rar
gototop
 
瑞星工程师19
头像
在线技术支持工程师
  • 帖子:3977
  • 注册: 2008-09-08
  • 来自:
发表于： 2008-10-15 09:27 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 10楼

回复：误删文件

您提供的文件已查收，感谢您的支持！
gototop
 
<<上一主题|下一主题>>
1   1  /  1  页   跳转页
页面顶部
Powered by Discuz!NT