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[安装/升级/卸载] 升级之后就成这样了

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fwa
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-11-26 22:20 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 1楼

升级之后就成这样了

请您按照模板格式提交相关信息：

操作系统及补丁情况 WINDOWS  XP 浏览器及版本：IE6.0 瑞星软件版本：2009 公测版本 涉及的其它软件版本：怀疑与其他软件存在兼容性问题时 问题现象：升级之后就成这样了所有功能都不能开启  出现问题前的操作步骤：吧瑞星升级了 问题能否复现 /经常  如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等，请您将其压缩后作为附件上传。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
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sinoer
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横据古稀狮
  • 帖子:12382
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  • 来自:
09欢乐圣诞
发表于： 2008-11-27 08:12 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复：升级之后就成这样了

在使用瑞星杀毒软件的过程中，有时会发现系统右下角的监控绿伞不正常，变为了黄伞或者是关闭的红伞。

出现这种情况有2种原因：

1.电脑感染病毒

现象描述：在打开网页或者正常的操作过程中，出现监控异常，开启监控后，使用一段时间，监控又出现异常。这种情况基本上就是病毒问题了。

解决方法：升级杀毒软件，然后杀毒，最后修复杀毒软件。

2.软件异常

问题：一般出现在开机后，或者瑞星升级后，出现监控异常，无法开启监控。很多情况是在升级后，出现的监控异常，这是因为升级后有些文件没有正常加载。

解决方法：修复杀毒软件。

异常情况：

1.如果升级杀毒、修复后，监控中心还是经常的自动关闭，这可能是有未知的病毒，做如下操作：

下载瑞星听诊器

下载地址：http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe

运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件，压缩后上报瑞星分析：

上报地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm
上报时说明具体情况

2.如果出现监控黄伞，发现是邮件监控被关闭了，修复也无效的话参考此帖解决：http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=117&artid=8409438

注：
修复杀毒软件的方法：点开始/程序/瑞星杀毒软件/添加删除组件，选第二项修复，直到完成。
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
  • 帖子:21624
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  • 来自:RISING
发表于： 2008-11-27 10:15 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：升级之后就成这样了

手动点击开启是否有效？
重启计算机后监控能否正常自动开启？
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fwa
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-11-29 16:53 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复：升级之后就成这样了

点击什么效果都没有
我试试重启
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aaccbbdd
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卡卡巡查
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发表于： 2008-11-29 17:24 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复：升级之后就成这样了

修复呢？
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appleone
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自信弱冠狮
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论坛8周年活动礼物
发表于： 2008-11-29 20:33 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

回复：升级之后就成这样了

可能是中毒了，建议重新安装，在安装卡卡进行全盘扫描
全民动员，扫毒行动~~~~
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