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[安装/升级/卸载] 蓝屏

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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师12 于 2008-10-13 11:23:14 执行 合并主题 操作
卡布℡基諾﹏
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-10-11 08:58 | 只看楼主 短消息 资料
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蓝屏

请您按照模板格式提交相关信息：

操作系统及补丁情况：vista sp1
浏览器及版本：7.0  6001 18000
瑞星软件版本：21.15.05

问题现象：蓝屏
出现问题前的操作步骤：开机
问题能否复现：经常
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等，请您将其压缩后作为附件上传。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; (R1 1.5); SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506; CIBA)

附件附件:

下载次数:301
文件类型:text/plain
文件大小:
上传时间:2008-10-11 8:58:12
描述:txt
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卡布℡基諾﹏
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-10-11 09:11 | 只看楼主 短消息 资料
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核心内存转储

DUMP文件的命名规范：请务必遵守以方便比对分析

±ñ8ßáÚ&dec&dotñbbs.ikaka.comÚ=ûD†›:ʉ

为 “卡卡论坛昵称”+“－”＋日期（月、日）＋“－”＋“问题”.RAR

±ñ8ßáÚ&dec&dotñbbs.ikaka.comÚ=ûD†›:ʉ

如：麦青儿－0908－QQ2007点击邮箱蓝屏.RAR

这步操作不来啊



用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; (R1 1.5); SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506; CIBA)
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瑞星工程师19
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发表于： 2008-10-11 10:20 | 短消息 资料
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回复：蓝屏

感谢楼主的支持，您提交的问题以及样本已经上报，请继续关注瑞星~
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瑞星工程师19
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发表于： 2008-10-11 10:35 | 短消息 资料
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回复：核心内存转储

lz蓝屏之前进行什么操作了么？能报下系统信息么？或者按如下格式上报问题：
操作系统及补丁情况：
浏览器及版本：
瑞星软件版本：
涉及的其它软件版本：
问题现象：
出现问题前的操作步骤：
问题能否复现：
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卡布℡基諾﹏
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-10-11 15:39 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复：核心内存转储

这个已经上报了，就是标题是蓝屏的那个帖子
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瑞星工程师12
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发表于： 2008-10-13 11:25 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

回复：蓝屏

您上传到网盘中的文件名是什么？
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