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[求助] 近期WIN7 X64旗舰版启动之后总是显示 Tray错误 仔细查看是popwndexe.exe出错

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哈密不瓜
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发表于： 2015-08-19 09:21 | 只看楼主 短消息 资料
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近期WIN7 X64旗舰版启动之后总是显示 Tray错误 仔细查看是popwndexe.exe出错

近期WIN7 X64旗舰版启动之后总是显示 Tray错误 仔细查看是popwndexe.exe出错
近期几个月没有安装任何软件，系统没有发生任何改变。
但是就是最近几天，电脑启动起来老是跳出这个框框说Tray出错。

popwndexe.exe 是瑞星的产品软件。
用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:40.0) Gecko/20100101 Firefox/40.0
最后编辑哈密不瓜 最后编辑于 2015-08-20 08:23:26
蛋腚是金
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瑞星工程师20
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发表于： 2015-08-19 09:40 | 短消息 资料
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回复：近期WIN7 X64旗舰版启动之后总是显示 Tray错误 仔细查看是popwndexe.exe出错

电脑是否有瑞星的软件呢，方便的话，短消息告知QQ，远程看看。
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哈密不瓜
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发表于： 2015-08-20 08:21 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 2F 瑞星工程师20 的帖子

有的，杀毒和放火墙都有，杀毒版本是 24.00.45.66
蛋腚是金
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瑞星工程师16
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发表于： 2015-08-20 09:56 | 短消息 资料
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回复：近期WIN7 X64旗舰版启动之后总是显示 Tray错误 仔细查看是popwndexe.exe出错

请查看瑞星安装目录下是否有popwndexe.exe的dmp文件，如果有，压缩跟帖发来。
要是方便，可以将您的QQ通过短消息发来，工程师会尽快与您联系的。
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哈密不瓜
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发表于： 2015-08-20 19:43 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：近期WIN7 X64旗舰版启动之后总是显示 Tray错误 仔细查看是popwndexe.exe出错

在目录里面仔细查看并且搜索了一便，没有发现popwndexe.exe的dmp文件。

今天下午开始，这种现象消失了，启动起来没有再出现错误了。
蛋腚是金
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哈密不瓜
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发表于： 2015-08-21 09:17 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：近期WIN7 X64旗舰版启动之后总是显示 Tray错误 仔细查看是popwndexe.exe出错

刚才启动电脑老久之后又冒出来Tray出错了，汗一个，我记得最近就是多了个微软的升级WIN10的补钉在右下角，两个多星期之后就老跳出Tray出错的。
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瑞星工程师16
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发表于： 2015-08-21 09:23 | 短消息 资料
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回复：近期WIN7 X64旗舰版启动之后总是显示 Tray错误 仔细查看是popwndexe.exe出错

如果问题能复现，请不要关闭报错窗口，用procexp工具提取popwndexe.exe的full dump文件，然后将dump文件上传至网盘，并提供下载地址。
最后编辑瑞星工程师16 最后编辑于 2015-08-21 09:24:25
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哈密不瓜
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发表于： 2015-08-21 16:47 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 7F 瑞星工程师16 的帖子

好的，已经用procexp工具提取了 full dump文件，，http://yunpan.cn/cdNYuhgarRexb  访问密码 5312

2013年安装了V16版本，安装之后，为了上网安全，就把WIN7 64的平常登陆的帐户给降低权限，一直正常使用到最近。
最后编辑哈密不瓜 最后编辑于 2015-08-21 16:48:34
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哈密不瓜
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发表于： 2015-08-22 09:35 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 7F 瑞星工程师16 的帖子

昨天这个抓的，是popwndexe.exe进程被点了debug后抓的，今天早上，在干净状态下再抓了个dump。

http://yunpan.cn/cdTfbxYq8S2kt  访问密码 992c
蛋腚是金
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哈密不瓜
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发表于： 2015-08-22 21:00 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 7F 瑞星工程师16 的帖子

还有一个情况，就是最近，我的淘宝千牛软件是自动升级的，应该系统发生变化最大的就是最近千牛软件自动升级了一些“爱用交易”等的子软件。这个在时间上是比较吻合的。
要不要我将运行中的进程截取个画面给你看。
蛋腚是金
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