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[求助] 瑞星网络版2011版怎么升级至2012版？

sdrj789 初生襁褓狮帖子:5 注册: 2012-08-06 来自:	发表于： 2012-08-08 16:03 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼瑞星网络版2011版怎么升级至2012版？服务器安装瑞星网络版2011版，版本号是2300.13.58，用2012版的升级文件update.exe(compsver版本24.00.01.15)安装说“尚未安装瑞星杀毒软件，不能运行手动升级包”。运行安装包ravsetup直接是一步一步的安装。请问瑞星网络版2011版怎么升级至2012版？谢谢！用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0) sdrj789 最后编辑于 2012-08-08 16:15:54
sdrj789 初生襁褓狮帖子:5 注册: 2012-08-06 来自:	分享到：

networkedition 社区嘉宾帖子:36698 注册: 2008-02-28 来自:	发表于： 2012-08-08 16:08 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复 1F sdrj789 的帖子建议lz拨打客服电话咨询瑞星企业级产品服务热线：400-660-8866 北京及未开通400电话地区：010-82616666
networkedition 社区嘉宾帖子:36698 注册: 2008-02-28 来自:

瑞星工程师18 在线技术支持工程师帖子:1589 注册: 2008-09-08 来自:	发表于： 2012-08-08 16:19 \| 短消息资料字号：小中大 3楼回复：瑞星网络版2011版怎么升级至2012版？目前2011版无法直接跨版本升级到2012，如果要从2011跨版本升级到2012版的话，必须完全卸载2011版然后重新安装2012版。目前2012版尚未全部开放，正在逐步开放的过程之中。您的参与就是对于我们最大的支持
瑞星工程师18 在线技术支持工程师帖子:1589 注册: 2008-09-08 来自:

sdrj789 初生襁褓狮帖子:5 注册: 2012-08-06 来自:	发表于： 2012-08-08 16:20 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 4楼回复: 瑞星网络版2011版怎么升级至2012版？打客服热线费时费力又费钱。 2011版版本： r2.JPG (81.29 K) 2012-8-8 16:20:48 不能安装提示：
sdrj789 初生襁褓狮帖子:5 注册: 2012-08-06 来自:

networkedition 社区嘉宾帖子:36698 注册: 2008-02-28 来自:	发表于： 2012-08-08 16:24 \| 短消息资料字号：小中大 5楼回复 4F sdrj789 的帖子参考3楼工程师的回复。
networkedition 社区嘉宾帖子:36698 注册: 2008-02-28 来自:

sdrj789 初生襁褓狮帖子:5 注册: 2012-08-06 来自:	发表于： 2012-08-08 16:31 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 6楼回复: 瑞星网络版2011版怎么升级至2012版？ r0.JPG (24.46 K) 2012-8-8 16:31:23 从2010版运行2012版的update.exe都可以升级到2012版，2011版还不可以。看了安装文件夹及软件界面，2010和2012基本相同，2011则大不同，为什么？2011升级到2012要删除2011再安装2012，客户端也要这样做吗？那么多客户端呀。
sdrj789 初生襁褓狮帖子:5 注册: 2012-08-06 来自:

瑞星工程师18 在线技术支持工程师帖子:1589 注册: 2008-09-08 来自:	发表于： 2012-08-08 17:11 \| 短消息资料字号：小中大 7楼回复 6F sdrj789 的帖子目前就是这个样子，我们也没办法，客户端也要重新安装。现在基本上可以理解为目前2011不支持跨版本升级到2012，您如果是使用的2011版，就再等等吧，我们已经开始和研发沟通这件事情，但是具体原因不是一两句话能说明白的。希望您能多多理解和支持。您的参与就是对于我们最大的支持
瑞星工程师18 在线技术支持工程师帖子:1589 注册: 2008-09-08 来自:

瑞星工程师18 在线技术支持工程师帖子:1589 注册: 2008-09-08 来自:	发表于： 2012-08-08 17:13 \| 短消息资料字号：小中大 8楼回复 6F sdrj789 的帖子主要原因就是2011和2012产品架构变化比较大，暂时还实现不了直接跨版本升级上去您的参与就是对于我们最大的支持
瑞星工程师18 在线技术支持工程师帖子:1589 注册: 2008-09-08 来自:

ddzzqq 拙长孩提狮帖子:152 注册: 2004-12-02 来自:	发表于： 2012-08-18 14:16 \| 短消息资料字号：小中大 9楼回复：瑞星网络版2011版怎么升级至2012版？如果不能23升级到24，恐怕很多人会杯具的
ddzzqq 拙长孩提狮帖子:152 注册: 2004-12-02 来自:

暴风一号飘泊而立狮帖子:530 注册: 2010-02-01 来自:浙江宁波	发表于： 2012-08-21 08:12 \| 短消息资料字号：小中大 10楼回复：瑞星网络版2011版怎么升级至2012版？目前感觉网络版2011还是比较稳定的
暴风一号飘泊而立狮帖子:530 注册: 2010-02-01 来自:浙江宁波

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