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[求助] 瑞星企业专用版不能升级

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yinjl521
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-12-22 10:04 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星企业专用版不能升级

在系统中心中点升级提示如下信息：

文件下载失败:C:\Program Files\Rising\Rav\Download\CompsVer.inf

给客服打电话，按他的要求把瑞星卸载，并把安装目录也删除了，在瑞星网站下载安装包安装，还是不能升级。请瑞星的工程师们尽快解决！！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET4.0E; .NET4.0C)
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发表于： 2010-12-22 10:11 | 短消息 资料
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回复 1F yinjl521 的帖子

lz下载升级包手动升级一下系统中心试试。
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yinjl521
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-12-22 10:22 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 瑞星企业专用版不能升级

下载升级包可以升级，但是我不能天天下载升级包吧
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发表于： 2010-12-22 10:24 | 短消息 资料
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回复 3F yinjl521 的帖子

先手动升级，等网站有新的更新后，再尝试联网升级试试。
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yinjl521
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-12-22 10:37 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星企业专用版不能升级

我从上周五开始就是下载升级包升级，升完级后也尝试过联网升级，好几次了，还是不行
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发表于： 2010-12-22 10:45 | 短消息 资料
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回复 5F yinjl521 的帖子

将系统中心日志打包发到邮件服务中心，把情况简单写明一下，让工程师分析一下中心日志吧。：http://mailcenter.rising.com.cn/index.shtml
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