瑞星卡卡安全论坛企业产品讨论区瑞星杀毒软件网络版(含Linux) 【急】周一瑞星升级后,局域网客户端电脑会出现莫名死机问题。

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[求助] 【急】周一瑞星升级后,局域网客户端电脑会出现莫名死机问题。

【急】周一瑞星升级后,局域网客户端电脑会出现莫名死机问题。

我单位为瑞星正版企业网络版用户。网络为内部专网,与互联网物理隔离。
瑞星服务端上周重装过,瑞星版本是20.86.02。
【现象】这周一瑞星升级后,局域网客户端电脑会出现莫名死机问题。
【问题1】今天10月20日瑞星网站下载升级包,提示服务端无法升级,需卸载。
【问题2】卸载服务端时提示,由于版本过低,需先卸载旧版瑞星,导致无法卸载。
请瑞星的专家速度帮忙解答。
在线等。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
最后编辑蕤緈 最后编辑于 2010-10-20 11:24:57
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能否给我发个瑞星卸载工具。邮箱是qz.lcfy@163.com
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有可能配置文件损坏,可以联系客服中心,索要企业版卸载工具卸载后重装。
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客服电话一直打不通。。。。
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楼主可以进入注册表编辑器,搜索rav键值并删除,之后将瑞星安装文件删除,如果文件正在被调用可能无法正常删除,您可以停止瑞星的相关进程或者进入系统安全模式操作。
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网上有这样说的,怕删错出问题。
已经在重装了。谢谢各位。
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1.卸载瑞星系统中心,下载安装最新的安装包进行安装
2.关于死机问题,可能是瑞星升级后与其他杀毒软件有冲突,请排除下是否有其他杀毒软件存在
3.由于你升级了系统中心,客户端与系统中心版本跨度较大,需要卸载客户端重新安装
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