瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星杀毒软件瑞星杀毒软件2011 升级到最新的瑞星杀毒软件2011和v16，资源管理器explorer.exe 无法关闭！

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[求助] 升级到最新的瑞星杀毒软件2011和v16，资源管理器explorer.exe 无法关闭！

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西西！
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-08-06 13:54 | 只看楼主 短消息 资料
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升级到最新的瑞星杀毒软件2011和v16，资源管理器explorer.exe 无法关闭！

我的系统是XP，以前一直用的是瑞星杀毒软件2011，前段时间升级到最新版本后，在桌面打开资源管理器（就是开始菜单-程
序-附件-资源管理器），关闭后再次点击，就无法打开了，后来找了很久的原因，发些是后台EXPLORER.EXE无法关闭，导致必
须强制关闭EXPLORER.EXE才能再次打开资源管理器，卸载瑞星杀毒软件2011后，一切恢复正常！
正常的使用情况应该是：打开资源管理器后，后台EXPLORER.EXE随之也打开，关闭资源管理器后，后台的EXPLORER.EXE随之自
动关闭！
而后被迫卸载2011，装了V16，正常使用了半个月，使用到今天升级到最新版本，突然V16也发生这种情况了，无法自动关闭资
源管理器后台的EXPLORER.EXE，必须手动进入windows任务管理器才能关闭！

我的个人习惯是把资料管理器的快捷方式放到快速启动栏里面使用的，所以这个对我很重要，
能解决一下吗？谢谢了！







用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; MyIE2; QQDownload 691; .NET CLR 2.0.50727)
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瑞星工程师12
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发表于： 2013-08-06 14:08 | 短消息 资料
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回复 1F 西西！ 的帖子

如果方便，请把QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系！
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瑞星工程师12
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发表于： 2013-08-07 16:13 | 短消息 资料
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回复 1F 西西！ 的帖子

已帮您远程查看，此问题已收集。
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平风静浪
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发表于： 2013-08-11 20:22 | 短消息 资料
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回复：升级到最新的瑞星杀毒软件2011和v16，资源管理器explorer.exe 无法关闭！

同样发现类似的问题，貌似现在XP的用户不多了，而且用资源管管理器的人也不多吧，所以问题没有及早暴露出来！其实早在1个月前就发现了类似的问题，一直没有怀疑到瑞星！甚至重新安装了系统，谁知道又出现了类似问题，才发现原来是瑞星的影响，请问工程师可有解决办法？
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瑞星工程师12
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发表于： 2013-08-12 08:30 | 短消息 资料
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回复 4F 平风静浪 的帖子

问题正在解决中，请您耐心等待。
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平风静浪
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发表于： 2013-08-15 09:48 | 短消息 资料
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回复: 升级到最新的瑞星杀毒软件2011和v16，资源管理器explorer.exe 无法关闭！

过了好几天了，工程师有没有结果啊！
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瑞星工程师12
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发表于： 2013-08-15 10:14 | 短消息 资料
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回复 6F 平风静浪 的帖子

请把您的QQ号发我，工程师将尽快与您联系，帮您远程看看。
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发表于： 2013-09-30 15:41 | 短消息 资料
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回复：升级到最新的瑞星杀毒软件2011和v16，资源管理器explorer.exe 无法关闭！

请把瑞星升级至最新版本观察。
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