瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星杀毒软件瑞星杀毒软件2011 我的瑞星全功能这个样子,我该怎么办...?

1   1  /  1  页   跳转

我的瑞星全功能这个样子,我该怎么办...?

我的瑞星全功能这个样子,我该怎么办...?

首先说说我的情况:本人作用瑞星主杀多年,一直没出过大毛病,还是比较放心的,虽然有时新病毒很难对付。
  我的瑞星一直是手动升级的,因为我喜欢和冰点一起作用。前几天不知道为什么在手动升级时,突然在更新到服务框架组件时,跳出来一个框:说是0x77dc326f指令引用的0x00f56c20内存,该内存不能为read   。通过邮件服务和瑞星多个工程师进行了联系,专家们建议我修复,重装,不管是修复还是重装我都进行过三四遍了,问题依旧,不见好转。我的电脑里就安了瑞星全功能加冰点,要说还有别的安全软件,那就是金山卫士,但这个金山卫士我并没有启用它的任何功能,只是作为备用的,一直处于待命状态。而且我每次瑞星升级都是在刚开机时,不进行任何其它操作。我这样的电脑使用环境,难道还有谁和瑞星冲突?如果有那会是谁?冰点?金山卫士?金山卫士是不开任何功能的呀,冰点以前也是用的好好的呀。工程师建议我卸载其它安全软件,你们说我卸谁,就这么点东西,太让我为难了吧!
  还有一点现象我一直没说,那就是我不管是有个ping我还是端口被扫瞄,我一没有听见声音报警二没有看见气泡提示,但这两项我是打了勾的。
  对于没的声音报警和气泡提示,我还能忍受,毕竟日志里看到是拒绝了的。可内存不能为read的问题让我纠结,问题不能解决,那我怎么办?换个杀软吧我真的不想,因为用瑞星用惯了,可是接下我不换又能怎么办...唉!

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; QQDownload 677)

附件附件:

文件名:rising.jpg.rar
下载次数:141
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2011-10-16 18:30:43
描述:rar

分享到:
gototop
 

回复:我的瑞星全功能这个样子,我该怎么办...?

能不能卸载了从新安装一下
暴走人生。
gototop
 

回复 3F lchongs 的帖子

我都重新安装了三四遍了,根本不能解决 !
gototop
 

回复:我的瑞星全功能这个样子,我该怎么办...?

已将您的问题反馈给相关部门。
请您查看在全功能安全软件的安装目录下是否有.dmp格式文件,如果有,请您补充上传。
另外建议您登陆官网下载最新版本SREng工具扫描日志:
http://www.kztechs.com/sreng/download.html
为了尽快解决您的问题,建议您点此将您的QQ号通过站内短消息发给我
感谢您的支持!
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2011-10-17 15:12:54
欢迎加入
瑞星杀毒软件QQ群 47032532
瑞星个人防火墙QQ群 204732153
瑞星路由安全卫士QQ群 213941034
瑞星安全WiFi QQ群 81864985
瑞星手机安全助手QQ群 64866930
gototop
 

回复 5F 瑞星工程师12 的帖子

附件: 瑞星dmp文件.rar (2011-10-18 8:45:39, 24.11 K)
该附件被下载次数 147

现将已保存的dmp文件上传,包中有2个。请瑞星专家分析看看。另外说明一下:今天早上,就在刚才我又手动升级了一下,这次貌似没有问题了,瑞星有退出,但没有出现那个框框了。但是不是真的好了我还不敢确定,其它工作暂时做不了了。找时间再说,希望能从这两个文件里发现问题,希望瑞星越做越好

再另外,这几个dmp文件是被瑞星自己保护不能删除的,但它的个数会越来越多,不能总是保留着吧,希望能够有删除的选择
最后编辑忧离子 最后编辑于 2011-10-18 08:50:42
gototop
 

回复 6F 忧离子 的帖子

问题已解决,请将瑞星升级至最新版本查看。感谢您对瑞星的支持!
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2012-04-17 16:51:16
欢迎加入
瑞星杀毒软件QQ群 47032532
瑞星个人防火墙QQ群 204732153
瑞星路由安全卫士QQ群 213941034
瑞星安全WiFi QQ群 81864985
瑞星手机安全助手QQ群 64866930
gototop
 

回复 6F 忧离子 的帖子

关于删除dmp格式文件的问题,建议您关闭瑞星自我保护后再删除尝试
欢迎加入
瑞星杀毒软件QQ群 47032532
瑞星个人防火墙QQ群 204732153
瑞星路由安全卫士QQ群 213941034
瑞星安全WiFi QQ群 81864985
瑞星手机安全助手QQ群 64866930
gototop
 
1   1  /  1  页   跳转
页面顶部
Powered by Discuz!NT