我用旧版瑞星的序列号 换的新序列号 现在我忘记了新的序列号。
我有旧的序列号和id 我有新版的id 能不帮我找会新的序列号么？
你们的网站怎么没有邮件地址？网页提供的邮件服务不能用。
我怎么才能提供相关资料 来证明自己。
现在新的瑞星还能用 担心换系统后没办法安装瑞星。


用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) )

一.对于标准版的产品：
（1）可以通过瑞星网站上的“瑞星通行证”进行查询。
（2）如果是用户名和密码记不清楚了
    可以从电脑上搜索2个文件
      rsconfig.cfg
      rsconfig.cfg.bak
      查找这2个文件，有一个简便方法：
      点开始/运行，输入%rav%,回车后就能找到这2个文件，压缩后通过下边的地址提交瑞星进行查询
      提交查询网址：http://up.rising.com.cn/webmail/pcnew.htm
      注意：提交时，这2个文件都要提交，同时要提交当初注册的用户名。
二.对于下载版的产品：
可以根据当初订购的方式进行查询:
杀毒软件下载版        参考此页：http://go.rising.com.cn/query/index.htm
防火墙下载            参考此页：http://fw.rising.com.cn/query/index.shtml
杀毒软件防火墙组合版  参考此页：http://go.rising.com.cn/together/index.asp
在线杀毒              参考此页：http://online.rising.com.cn/query/index.htm
另外，也可以咨询瑞星客服，提供相关订购信息，也可以查到。
瑞星客服：010-826788000