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请教高手：为什么不能升级？

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余笑宁
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-06-01 18:03 | 只看楼主 短消息 资料
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请教高手：为什么不能升级？

二零零七版，四天前出现异常，不能升级和杀毒，按瑞星在线更新服务提示，下载安装升级后，杀掉已知的三个病毒，但点击升级，防火墙、杀毒软件、卡卡仍然不能升级，提示“下载新的组件配置文件MonNotes/20_32_22/MonNots_XML.zip失败，请换个时段再试”，请教为什么总是这样？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
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余笑宁
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-06-01 18:08 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：请教高手：为什么不能升级？

到这现在 08 安装包  http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm 后，想再升级，就会出现上面据说的情况。一天了，是服务器忙，还是其他什么原因？
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余笑宁
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-06-01 18:09 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：请教高手：为什么不能升级？

如果是最新版本，应该有提示：你所安装的已是最新版本。为什么总是这样，光是搞这个升级就搞了一天咧！！！
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koako
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叱咤花甲狮
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茶馆劳模
发表于： 2008-06-01 18:11 | 短消息 资料
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回复: 请教高手：为什么不能升级？

楼主是什么版本的瑞星杀毒软件？
如果是20.**.**，换个时间再试升级；
如果是19.**.**，还是重新下载一个安装程序重装吧:http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm
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余笑宁
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-06-01 21:15 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：请教高手：为什么不能升级？

杀毒软件是20.46.30，防火墙是20.46.01，卡卡是产品版本3.1.0.6，特征库版本3.0.0.7，是二零零七年底购买的瑞星２００７版。开始可能是跟电脑中毒有关，但按论坛提示，在二楼那样做之后，清除掉三个病毒后，仍然不能升级，请问是什么原因呢？仍想请高手指教。
谢谢四楼
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zengjie5927
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版主
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年度优秀版主奖论坛8周年活动礼物幸运草论坛9周年纪念09欢乐圣诞苹果
发表于： 2008-06-01 22:49 | 短消息 资料
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回复：请教高手：为什么不能升级？

运行-输入%temp%-清理掉里面的临时文件！在尝试升级！
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万事达
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社区嘉宾
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年度优秀版主奖论坛8周年活动礼物09欢乐圣诞
发表于： 2008-06-02 10:20 | 短消息 资料
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回复：请教高手：为什么不能升级？

有时是因为网络繁忙，换个时间段升级就可以了。
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