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【求助】瑞星问题,急救!!!

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sdfhher
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-02-18 18:57 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 1楼

【求助】瑞星问题,急救!!!

本来我用的是手机每个月10元续费的,但是现在看到一年才30元,所以我就退到了原来的10元每个月的业务,申请了30元一年的业务,(没有先查手机余额),可是我定了之后我的手机马上停机了,根本没有收到序列号之类的短信,碰到这样的问题该如何解决,是不是30元钱就这样浪费了?还是等手机有钱了,瑞星再发过来序列号呢,请知道的告诉我,我不想无缘无故就这样浪费钱啊?

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; MAXTHON 2.0)
最后编辑2008-02-19 09:20:17.530000000
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特邀体验者
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  • 来自:帆船之都~~~
发表于： 2008-02-18 19:49 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

你好
建议你到移动查询下当时的通信记录，序列号的问题有的时候需要等待一段时间后才能受到，这个问题，瑞星已经引起足够重视，相关问题也正在解决中，此前的问题到时候也会得到对应的解决。如果确实没有订购在正式后肯定反还的
请ＬＺ关注官方声明或是解决办法
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万事达
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社区嘉宾
  • 帖子:23068
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  • 来自:123
年度优秀版主奖论坛8周年活动礼物09欢乐圣诞
发表于： 2008-02-19 09:20 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

手机订购瑞星是分为2步的，第一步是发送短信要求订购，系统会回复一条短信问你是否要订购，你再确认后回复短信，然后才订购成功。如果已经订购成功了，可以咨询瑞星客服查询序列号。

瑞星客服：01082678800
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