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[求助] 瑞星升级，总提示升级失败、无需升级

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huangxi
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发表于： 2014-03-14 10:44 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星升级，总提示升级失败、无需升级

瑞星升级，总提示升级失败、无需升级
请问这什么原因？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; Trident/4.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30618)

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上传时间:2014-3-14 10:44:21
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瑞星工程师12
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发表于： 2014-03-14 10:47 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复 1F huangxi 的帖子

请楼主把C:\Program Files\Rising\RSD目录下的updater.exe.log 压缩跟帖上传至论坛。
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huangxi
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拙长孩提狮
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发表于： 2014-03-14 16:19 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复: 瑞星升级，总提示升级失败、无需升级

麻烦工程师看看，谢谢！

附件附件:

文件名:UPDATER.rar
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上传时间:2014-3-14 16:19:11
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瑞星工程师12
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发表于： 2014-03-14 16:32 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复 3F huangxi 的帖子

请您把QQ号短消息发我，帮您远程看看。
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2014-03-14 16:34:08
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huangxi
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发表于： 2014-03-14 16:48 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复: 瑞星升级，总提示升级失败、无需升级

对不起，我都不上QQ的，所以没有QQ号。
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瑞星工程师12
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发表于： 2014-03-14 17:02 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

回复 3F huangxi 的帖子

日志显示已经是最新版本。请您把鼠标放在托盘处小绿伞图标，看看版本是多少？
并且尝试右键托盘小绿伞点击软件升级，看提示什么？请发截图来看看，截图上传方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
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