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今晚(9月25日)刚刚升级杀毒软件后出问题了
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本主题由 大版主 zgr稳得起 于 2013-9-26 0:06:44 执行 移动主题 操作
瀚海小帆
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发表于: 2013-09-25 23:21
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1楼
今晚(9月25日)刚刚升级杀毒软件后出问题了
我的系统是XP SP1,今晚升级即将结束时,总是跳出ravmond.rxr应用程序错误,如图:
20130925.JPG
(38.95 K)
2013-9-25 23:21:12
总是不断地跳出,紧急求助!!!
用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; CNCDialer; .NET CLR 2.0.50727)
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发表于: 2013-09-26 08:03
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回复:今晚(9月25日)刚刚升级杀毒软件后出问题了
等工程师上班 给你解决
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发表于: 2013-09-26 09:14
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回复 1F 瀚海小帆 的帖子
请楼主在瑞星软件安装目录下,查看有没有ravmond.exe的.dmp格式文件?
如果有,看看是在哪个目录下找到的?并将这些dump压缩跟帖上传至论坛。
杀毒软件默认安装路径:C:\Program Files\Rising\Rav
防火墙默认安装路径:C:\Program Files\Rising\Rfw
瑞星软件版本是多少?
瑞星工程师12 最后编辑于 2013-09-26 09:15:02
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发表于: 2013-09-26 09:54
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回复 1F 瀚海小帆 的帖子
已通过QQ联系您,收到dump了,此问题已收集。
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发表于: 2013-09-26 11:54
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回复:今晚(9月25日)刚刚升级杀毒软件后出问题了
重新安装RAV24.00.09.80版后没问题,可升级后问题又来了,看来就是本次升级程序造成的问题,只好先再次卸载了。
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发表于: 2013-09-26 13:07
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回复 5F 瀚海小帆 的帖子
QQ收到新的dump了,已补充。
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发表于: 2013-09-26 13:39
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回复 1F 瀚海小帆 的帖子
经分析,瑞星杀毒软件V16支持xp sp2以上版本的系统,暂时不支持xp sp1版。
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发表于: 2013-10-15 16:02
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回复:今晚(9月25日)刚刚升级杀毒软件后出问题了
最新版本已解决,请把瑞星升级至最新版本观察。
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