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win7 64位蓝屏，window日志中查看是rfwaf服务启动失败

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本主题由 大版主 zgr稳得起 于 2013-2-14 19:46:15 执行 移动主题 操作
leo_alpha_sun
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发表于： 2013-02-14 19:39 | 只看楼主 短消息 资料
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win7 64位蓝屏，window日志中查看是rfwaf服务启动失败

我的电脑DELL VOSTRO 1400装了WIN7 64位，在安装了瑞星后，经常蓝屏，后来在WINDOW日志中查看，只有一个错误：rfwaf服务启动失败：系统找不到指定文件。
蓝屏后WINDOW转存的日志文件，如附件：


在注册表中有查到rfwaf的注册信息：
\??\e:\Program Files (x86)\Rising\RFW\rfwaf.sys


求助！！！

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.4 (KHTML, like Gecko) Chrome/22.0.1229.95 Safari/537.4

附件附件:

文件名:windmp.rar
下载次数:262
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2013-2-14 19:39:38
描述:rar
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瑞星工程师17
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发表于： 2013-02-15 14:46 | 短消息 资料
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回复：win7 64位蓝屏，window日志中查看是rfwaf服务启动失败

请您修复瑞星软件，方法如下：依次点击『开始』－『程序』－『瑞星个人防火墙』－『修复』，按照提示修复完成后，然后重新启动计算机。 注意：修复的时候取消勾选『保留用户配置文件』。
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leo_alpha_sun
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-02-16 10:39 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 2F 瑞星工程师17 的帖子

你好，我按照你的方式，重新修复后，从WINDOWS的系统日志中查看，还是显示：rfwaf服务启动失败。是不是因为路径中有括号的原因？e:\Program Files (x86)\Rising\RFW\rfwaf.sys？？
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leo_alpha_sun
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-02-16 13:44 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: win7 64位蓝屏，window日志中查看是rfwaf服务启动失败

二楼，通过你的方法，已修复了瑞星。但是今天又蓝屏了。附件是蓝屏的WINDOW生成的错误日志。
求助，还请尽快给出解决方案

附件附件:

下载次数:246
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2013-2-16 13:44:04
描述:rar
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瑞星工程师12
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发表于： 2013-02-25 10:01 | 短消息 资料
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回复 1F leo_alpha_sun 的帖子

楼主做什么操作时会出现蓝屏？
请参考此帖方法设置：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8404665.aspx
待出现蓝屏时，将MEMORY.DMP文件压缩上传至论坛。
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