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我的瑞星全功能这个样子,我该怎么办...?

我的瑞星全功能这个样子,我该怎么办...?

首先说说我的情况:本人作用瑞星主杀多年,一直没出过大毛病,还是比较放心的,虽然有时新病毒很难对付。
  我的瑞星一直是手动升级的,因为我喜欢和冰点一起作用。前几天不知道为什么在手动升级时,突然在更新到服务框架组件时,跳出来一个框:说是0x77dc326f指令引用的0x00f56c20内存,该内存不能为read   。通过邮件服务和瑞星多个工程师进行了联系,专家们建议我修复,重装,不管是修复还是重装我都进行过三四遍了,问题依旧,不见好转。我的电脑里就安了瑞星全功能加冰点,要说还有别的安全软件,那就是金山卫士,但这个金山卫士我并没有启用它的任何功能,只是作为备用的,一直处于待命状态。而且我每次瑞星升级都是在刚开机时,不进行任何其它操作。我这样的电脑使用环境,难道还有谁和瑞星冲突?如果有那会是谁?冰点?金山卫士?金山卫士是不开任何功能的呀,冰点以前也是用的好好的呀。工程师建议我卸载其它安全软件,你们说我卸谁,就这么点东西,太让我为难了吧!
  还有一点现象我一直没说,那就是我不管是有个ping我还是端口被扫瞄,我一没有听见声音报警二没有看见气泡提示,但这两项我是打了勾的。
  对于没的声音报警和气泡提示,我还能忍受,毕竟日志里看到是拒绝了的。可内存不能为read的问题让我纠结,问题不能解决,那我怎么办?换个杀软吧我真的不想,因为用瑞星用惯了,可是接下我不换又能怎么办...唉!

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; QQDownload 677)

附件附件:

文件名:rising.jpg.rar
下载次数:142
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2011-10-16 18:30:43
描述:rar

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回复:我的瑞星全功能这个样子,我该怎么办...?

能不能卸载了从新安装一下
暴走人生。
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回复 3F lchongs 的帖子

我都重新安装了三四遍了,根本不能解决 !
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回复:我的瑞星全功能这个样子,我该怎么办...?

已将您的问题反馈给相关部门。
请您查看在全功能安全软件的安装目录下是否有.dmp格式文件,如果有,请您补充上传。
另外建议您登陆官网下载最新版本SREng工具扫描日志:
http://www.kztechs.com/sreng/download.html
为了尽快解决您的问题,建议您点此将您的QQ号通过站内短消息发给我
感谢您的支持!
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2011-10-17 15:12:54
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回复 5F 瑞星工程师12 的帖子

附件: 瑞星dmp文件.rar (2011-10-18 8:45:39, 24.11 K)
该附件被下载次数 148

现将已保存的dmp文件上传,包中有2个。请瑞星专家分析看看。另外说明一下:今天早上,就在刚才我又手动升级了一下,这次貌似没有问题了,瑞星有退出,但没有出现那个框框了。但是不是真的好了我还不敢确定,其它工作暂时做不了了。找时间再说,希望能从这两个文件里发现问题,希望瑞星越做越好

再另外,这几个dmp文件是被瑞星自己保护不能删除的,但它的个数会越来越多,不能总是保留着吧,希望能够有删除的选择
最后编辑忧离子 最后编辑于 2011-10-18 08:50:42
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回复 6F 忧离子 的帖子

问题已解决,请将瑞星升级至最新版本查看。感谢您对瑞星的支持!
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2012-04-17 16:51:16
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回复 6F 忧离子 的帖子

关于删除dmp格式文件的问题,建议您关闭瑞星自我保护后再删除尝试
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